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消费者对产品质量问题的调查问卷
欢迎参加本次答题,么么哒,谢谢!
Q1:您的性别是:
Q2:您的年龄:
20岁以下
20—40岁
40岁以上
Q3:您的每月收入情况:
2000元以下
2000—5000元
5000—8000元
8000元以上
Q4:您的生活中是否经常遇到产品质量问题?
经常出现
有时候
基本没有遇见过
Q5:出现的产品质量问题是否影响您的生活?
严重影响了我的生活
属于可以接受的范围
无所谓,只是一些小毛病
Q6:您是否知道如何区分产品质量缺陷与瑕疵?
知道
知道一些,但是不是很清楚
没有概念
Q7:出现产品质量问题时,您通常的做法是什么?
无论问题大小,都向相关部门寻求帮助或者向产销双方投诉,以维护自己的合法权益
如果问题不大就不追究责任,但以后不会再购买该商品
退货
Q8:您对于产品质量问题的看法是什么?(多选题)
生产和销售双方不负责任的表现
消费者一方理应享受高质的服务,产品出现问题实属不应该
商品难以完美,出现质量问题在所难免
相关部门没有做好本职工作,政府监管不得力
消费者自身缺乏理性思考和判断
Q9:如果有机会让您向产销双方提建议,您的态度是?
积极回应,提出问题和意见
有要求才会去做
太麻烦,反正有其他人做
Q10:您遇见的产品质量问题通常出现在哪类商品中?(多选题)
食品类
服装鞋包类
化妆品类
日化用品类
电子产品类
家居建材类
其他
Q11:您对于品牌有什么看法?
大品牌公信度较高,是购物的首选
品牌只是商业噱头,不在大小,还是相信自己的理性判断
对品牌基本上已经失去信心,以后购物不会再理会品牌
Q12:您对洋品牌和国产商品的态度是什么?
国外的商品质量总体上较好,但不会在国内购买,宁愿选择国外代购
相信外国品牌,但不会选择在国内市场上购买
出于消费习惯和价,还是支持国产商品
现在无论哪里的产品都有质量问题,真不知道该何去何从
Q13:您所遇见的产品质量问题通常出现在何种购买途径中?
线上网购
线下实体店
Q14:您觉得现行的《产品质量法》和《消费者权益保护法》对于遏制产品质量问题是否有帮助?
有帮助
不了解相应的法规
法律的作用很小
Q15:您对于遏制产品质量问题还有什么其他的建议?(多选题)
对于产品瑕疵的责任担保进一步做出明确具体的规定,增加损害赔偿
在产品生产销售过程中的违法行为,要加大行政处罚
对于产品质量的争议,要做出更加合理的处理方式,以维护消费者的基本权益
加强产品质量的监督检查制度
加大对产销双方的法制教育力
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