手机美宜佳商品售后申请表

感谢您对手机美宜佳的信任与支持,由于生鲜和水果属鲜活易腐商品,您在签收该类商品时请第一时间进行确认,如存在质量或少货等其他问题,请第一时间填写手机美宜佳商品售后申请表,将您遇到的问题反馈给我们,以便我们及时为您解决。再次感谢,祝您生活愉快!顾客提交售后申请:请在商品签收后12小时内填表反馈;大闸蟹为特殊产品,须在商品签收4小时内反馈。超过时限反馈,恕不处理。我们的处理时效:1、表格提交后1个小时内通过电话响应并审核;2、响应后,2个工作日内受理;3、顾客将收到受理结果短信,请根据短信,给予客服人员评价(非常满意、满意或不满意)售后响应及受理时间:周一到周五 9:00-12:00 14:00-17:00(节假日除外) 受理范围:1、质量问题:审核后,按照有质量问题的数量进行退款,7个工作日内原路径退款2、少货问题:审核后,按照有少货问题的数量进行退款,7个工作日内原路径退款3、口感不佳:审核后,针对具体水果情况进行响应受理,例如西瓜、榴莲等水果可接受“口感不佳”售后申请,如奇异果、牛油果等水果,本身需要一定成熟期,将视乎具体情况进行受理。4、大果(如西瓜、哈密瓜、榴莲等),受理后将进行全款退款,小果(如苹果、奇异果等)如,则按出现异常的数量进行退款,7个工作日内原路径退款。

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