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中通速递快递服务客户满意度调查

Q1:您的性别是?
Q2:你是中通快递什么类型的客户?
个人用户
企业用户
Q3:请对中通快递的各项指项进行评价
口碑 ★ ★ ★ ★ ★
公司形象 ★ ★ ★ ★ ★
配套设施 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:请对服务质量下的各项指标项进行评价
员工服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
准时发货 ★ ★ ★ ★ ★
准时到达 ★ ★ ★ ★ ★
订单跟踪查询 ★ ★ ★ ★ ★
货损情况 ★ ★ ★ ★ ★
处理投诉和问题件的及时性 ★ ★ ★ ★ ★
投递覆盖范围 ★ ★ ★ ★ ★
赔偿机制 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:请对服务价格下的各项指标进行评价
价格的合理公正 ★ ★ ★ ★ ★
性价比 ★ ★ ★ ★ ★
价格与同类企业相比 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:您对中通快递的整体评价是?
项目设置
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