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2016年度CRM系统使用满意度调查

感谢各位老师能够抽出宝贵的时间进行我们的CRM系统使用满意度调查!

Q1:请选择您所属的分行:
浦东分行
浦西分行
市北分行
市南分行
总行营业部
苏州分行
杭州分行
宁波分行
南京分行
深圳分行
天津分行
北京分行
成都分行
Q2:请选择您的职位
分/支行零售管理人员
网点负责人
客户经理
新晋客户经理
其他
Q3:1 您对CRM系统的总体满意度
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q4:2 CRM系统的稳定性(是否常有bug、系统崩溃、操作不成功的问题)
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q5:3 CRM系统的操作性(操作界面是否友好、易用、操作顺畅)
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q6:4CRM系统数据(数据是否完备、准确、及时)
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q7:5 您对日常CRM出现问题的响应和解决是否满意?
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q8:您对以下功能模块评价如何?
Q9:6 客户、客群管理模块(客户视图、综合视图、管户分配、客群信息等功能)
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q10:7 联系、商机与营销任务管理模块
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q11:8 报表相关模块(业绩报告、二维评估等)
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q12:9 业务提醒模块(大额资金变动提醒、联系记录及日历提醒等)
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q13:10 您对CRM系统客户经理新门户的感觉如何?(仅限客户经理)
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
Q14:11 您认为当前CRM最需要优化的功能是(可多选)
客户、客群的管理
商机、联系面见的管理
报表相关功能
使用的体验
业务提醒功能
报表相关功能
CRM系统稳定性
CRM数据准确性
其他(需注明)
项目设置
  • logo设置
  • 整体按钮颜色设置
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其他咨询 4006-188-166
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