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末端配送问卷调查
您好,非常荣幸您能在百忙之中填写这份问卷,本问卷旨在了解使用“熊猫快收”之后的建议与反馈,用于分析熊猫快收网络营销策略,找出存在的问题。您的回答我们将完全保密,调查会耽误您一些时间,请您谅解。谢谢您的配合和支持。
Q1:您一般选择的送货服务是?
送货上门
自提点
代收点
Q2:您认为合适的送货上门时间是?
早上
中午
下午
晚上
Q3:如果快递到货您无法收取的话您会怎么做?
请邻居或同学代收
预定其他时间再送货
其他
Q4:一下送货方式您倾向于哪一种
送到住宅
自动提货柜
小区或学校内自提点
小区或学校内代收点
送到工作单位
其他
Q5:您知道周边自提点的位置吗?
不知道
知道
Q6:您使用过自提服务吗?
Q7:您是否知道附近的熊猫快收代收点的位置?
Q8:您是否使用过熊猫快收代收快递
Q9:希望自提点或代收点能够为您保存多少天货物?
一天
三天
一周
其他
Q10:如果您的快递在自提柜放置了三天以上将收取一定的费用,您可以接受的费用为?
一元每天
2元每天
必须免费
其他
Q11:没有尝试的原因?
自提点太远
不清楚自提点的位置
其他
Q12:有继续选择自提的方式吗?
有 觉得很方便
没有 还是喜欢送货上门
Q13:如果选择自提的方式,您希望自提点离您多远?
2km左右(20分钟步行)
1km左右可以接受(10分钟左右步行)
500m(5分钟左右步行)
其他
Q14:有奖调查问卷
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