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商业健康保险购买意愿影响因素探析
您好!我是宿州学院的一名学生,非常感谢您在百忙之中抽出时间回答我的问题;此次调查问卷完全是针对毕业论文的调查研究,匿名调查不会搜集您的任何个人信息,不涉及任何商业以及隐私问题。祝您生活快乐,身体健康,谢谢!
Q1:您的性别
Q2:您的年龄
18岁以下
18-25岁
25-40岁
40岁以上
Q3:受教育程度
初中及以上
高中
中专、大专
大学本科
硕士、博士
Q4:您的职业
企业职员
政府职员
个体经营者
学生
其他
Q5:您体检的频率是
一年
两年
三年及以上
不舒服时才体检
不体检
Q6:家庭年收入
3万元以下
3-10万元
10-30万元
30-100万
100万元以上
Q7:您每年的医疗卫生费用支出大概是
100元
100-500元
500-800元
800-1500元
1500元以上
Q8:您对商业健康保险的了解程度
很深
较深
一般
较少
几乎不了解
Q9:您是通过什么途径了解保险的?
网络
电视
报纸
朋友介绍
业务员介绍
其他
Q10:如果您打算购买商业健康保险,您会选择下面哪种类型
商业医疗保险:当您罹患合同列明疾病时保险公司按合同赔偿医疗费用。
重大疾病保险:保险公司经办的以特定重大疾病(恶性肿瘤)补偿医疗费用。
失能收入保险:能在失能期间获得收入补偿。
护理保险:罹患疾病获得护理费用补偿或提供护理服务
其他
Q11:您能接受的商业健康保险每年每人投保的价格范围
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
Q12:您希望通过哪种方式购买保险
保险公司的业务员介绍
网络购买
电话购买
到保险公司购买
其他
Q13:什么原因会妨碍您购买商业健康保险(多选)
对商业健康保险不了解
业务员不可信,受到多次骚扰
认为用不到,有社保就够了
保险公司投保容易理赔难
周围人的意见
国家政策
其他
Q14:您选择保险公司时主要考虑的因素有哪些(多选)
保险公司知名度
保险公司的偿付能力
理赔服务的效率
保险代理人的职业素质
保险产品的丰富和人性化程度
保险公司的服务态度
保险公司的持久经营能力
该公司保险产品的收益率
其他
Q15:您购买商业健康保险时,会注意哪些方面(多选)
手续是否便捷
保险公司的服务态度
保险代理人的职业道德和业务素质
自身的保险需求
保险金额
其他
Q16:您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便?
方便
一般
不方便
没有咨询过
Q17:您认为保险缴费期哪种年限更适合你?
10年
15年
20年
30年
其他
Q18:您的各种材料齐全,保险公司的赔付保险金是否及时?
及时
超过3个月
超过6个月
超过一年
没有购买过保险
购买过但没有理赔
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