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关于屈臣氏客户满意度的调查问卷
您好,我们是广东食品药品职业学院的大二学生,现在在进行对屈臣氏客户满意度的调查,非常需要您的支持和帮助!麻烦您抽出宝贵的时间填写这份问卷,感谢您的配合。
Q1:您有去过屈臣氏吗?
没有
Q2:您通过哪些途径了解到屈臣氏?
朋友介绍
报刊杂志
网络媒体
宣传册
其他
Q3:您去屈臣氏一般购买哪一些产品?
护肤品
化妆品
保健品
零食
日用品
其他
Q4:您对屈臣氏店内的商品质量满意么?
满意
一般
不满意
Q5:您对屈臣氏店面设计是否满意?
满意
一般
不满意
Q6:您觉得店内商品的摆放符合您的挑选习惯?
满意,能容易找到所需商品
一般,找店员帮助就能找到
不满意,不易找到所需商品
Q7:你对屈臣氏提供的售后服务评价怎样?
满意,有保障
一般,不注意这些
不满意,没有有效保障
Q8:您认为屈臣氏店址的选择方便您去购物吗?
满意,交通便利
一般,可以找到
不满意,找不到
Q9:您对屈臣氏店员的服务态度是否满意?
满意,热情周到
一般,和普通店员一样
不满意,服务不周到
Q10:你对屈臣氏服务的整体评价是什么?
满意
一般
不满意
Q11:当您咨询某样产品性能时,员工们对产品的介绍,您是否满意?
满意
一般
不满意
Q12:您觉得屈臣氏商品的总体价格怎么样?
满意,物美价廉
一般,价格合理
不满意,价格偏高
Q13:您对屈臣氏的促销方式是否满意?
满意
一般
不满意
Q14:您对屈臣氏的结账速度感到满意吗?
满意
一般
不满意
Q15:您认为屈臣氏有需要改进的地方吗?
没有,很完美
需要改进局部不足之处
有,需要彻底改变
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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