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关于屈臣氏客户满意度的调查问卷
您好，我们是广东食品药品职业学院的大二学生，现在在进行对屈臣氏客户满意度的调查，非常需要您的支持和帮助！麻烦您抽出宝贵的时间填写这份问卷，感谢您的配合。
Q1：您有去过屈臣氏吗？
有
没有
Q2：您通过哪些途径了解到屈臣氏？
朋友介绍
报刊杂志
网络媒体
宣传册
其他
Q3：您去屈臣氏一般购买哪一些产品？
护肤品
化妆品
保健品
零食
日用品
其他
Q4：您对屈臣氏店内的商品质量满意么？
满意
一般
不满意
Q5：您对屈臣氏店面设计是否满意？
满意
一般
不满意
Q6：您觉得店内商品的摆放符合您的挑选习惯？
满意，能容易找到所需商品
一般，找店员帮助就能找到
不满意，不易找到所需商品
Q7：你对屈臣氏提供的售后服务评价怎样？
满意，有保障
一般，不注意这些
不满意，没有有效保障
Q8：您认为屈臣氏店址的选择方便您去购物吗？
满意，交通便利
一般，可以找到
不满意，找不到
Q9：您对屈臣氏店员的服务态度是否满意？
满意，热情周到
一般，和普通店员一样
不满意，服务不周到
Q10：你对屈臣氏服务的整体评价是什么？
满意
一般
不满意
Q11：当您咨询某样产品性能时，员工们对产品的介绍，您是否满意？
满意
一般
不满意
Q12：您觉得屈臣氏商品的总体价格怎么样？
满意，物美价廉
一般，价格合理
不满意，价格偏高
Q13：您对屈臣氏的促销方式是否满意？
满意
一般
不满意
Q14：您对屈臣氏的结账速度感到满意吗？
满意
一般
不满意
Q15：您认为屈臣氏有需要改进的地方吗？
没有，很完美
需要改进局部不足之处
有，需要彻底改变
项目设置
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