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中国邮政储蓄银行业务办理调查问卷
尊敬的客户:
       您好!作为浙江邮电职业技术学院的学生,我们在做一项关于中国邮政储蓄银行业务办理的调查,请您按照下面题目,把答案选项写在题目后的选项内。本次问卷以匿名方式进行,调查结果仅用于我们教学科研之中,绝不会用于商业用途,更不会披露您的个人信息,非常感谢您参与配合,谢谢合作!
Q1:您的性别(单选题)
Q2:您的年龄(单选题)
18岁以下
18-40岁
41-60岁
60岁以上
Q3:您的职业(单选题)
政府机关或事业单位员工
私营企业者
企业员工
自由职业者
军人
农户
学生
其他
Q4:您最近一次去邮政营业厅的时间是(单选题)
1个月内
3个月内
半年内
一年内
一年以上
Q5:您办理过中国邮政储蓄银行的哪些业务(多选题)
负债业务(人民币外币储蓄等)
资产业务(小额信贷等)
公司业务
中间业务(汇兑、个人理财、代理保险等)
商易通(固话支付)
Q6:您在中国邮政储蓄银行的哪些渠道办理过业务(多选题)
营业网点
ATM机
电话银行
网上银行
Q7:您使用过中国邮政的网上营业厅吗(单选题)
Q8:您在中国邮政储蓄银行的95580电话银行上办理过业务吗(单选题)
经常使用,很方便
偶尔使用
不使用,因为觉得不安全
不太了解,所以没使用
Q9:您选择中国邮政储蓄银行的理由是(多选题)
品牌好
工资户开户行
贷款方便
理财产品好
资费便宜
效率高
网点近
ATM(自动取款机)方便
Q10:相比过去,您觉得中国邮政储蓄银行在近期的服务水平
有很大提高
持平
下降
Q11:您觉得中国邮政储蓄银行有哪些方面需要改进(多选题)
改进网点服务环境
增加营业窗口
增加ATM等自助设备
提高业务办理效率
改善工作人员服务态度
提供更多的理财产品
开通个人网上银行
Q12:您的建议:
    ____________
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