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高校物业服务调查
您好,感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,本问卷针对安徽师范大学在校大学生进行本校的物业服务质量调查,目的是用于毕业论文的数据搜集,希望能够花几分钟填写一下,谢谢!
Q1:1.您所在的年级?
大一
大二
大三
大四
Q2:2.您的性别?
Q3:3.您认为学校物业的服务设施数量如何?(如食堂餐桌,饮水机的数量)
非常少
一般
非常多
Q4:4.您认为学校物业服务设施的质量如何?
非常差
一般
非常好
Q5:5.您认为物业工作人员的穿着整洁度如何?
非常不整洁
不整洁
一般
整洁
非常整洁
Q6:6.您对物业公司解决学生困难的情况满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
很满意
Q7:7.您对物业公司对学生所做承诺的服务履行情况满意吗?(如寝室物业报修)
非常不满意
不满意
一般
满意
很满意
Q8:8.您对物业公司提供承诺服务的准时情况满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q9:9.物业公司会将提供服务的精确时间告诉您吗?
从来不会
多数情况不会
偶尔会
多数情况会
一直都会
Q10:10.物业公司会及时为您提供服务吗?(如寝室物业报修等)
从来不会
多数情况不会
偶尔会
多数情况会
一直都会
Q11:11.物业公司会乐于向您提供帮助吗?
从来不会
多数情况不会
偶尔会
多数情况会
一直都会
Q12:12.您觉得物业人员值得信任吗?
完全不能信任
多数情况不能信任
偶尔能信任
多数情况能信任
完全能信任
Q13:13.物业人员在服务时有礼貌吗?
完全没礼貌
多数情况没礼貌
偶尔会有礼貌
多数情况会有礼貌
很有礼貌
Q14:14.物业人员所具有的知识和技能是否能解决你遇到的问题?
完全不能
大多数情况不能
一般情况下能
大部分情况下能
完全可以
Q15:15.您对物业公司对学生提供服务的“公平”情况满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q16:16.您认为物业公司会设身处地的考虑学生的需求吗?
完全不会
多数情况不会
偶尔会
多数情况会
完全不会
Q17:17.您认为物业公司是否会将学生的利益放在首位?
完全不会
大多数情况不会
偶尔会
大多数情况会
一直都会
Q18:18.您对学校物业服务有想提的建议吗?
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