真房源验真测试题

Q1:您的姓名

选项1

Q2:您的系统号

选项1

Q3:新增房源录入成功后,录入人可以通过以下哪些举证方式进行验真?

A.业主短信验真
B.业主端 APP验真
C.拨打业主 400 电话
D.上传短信凭证(短信内容截图+营业厅记录截图)
E.房源特定行为

Q4:房源核销前系统校验房源特定行为,满足下列哪一项就会取消验真任务?

A.新增实勘
B.新增钥匙
C.新增带看
D.新增维护动态
E.新增任何一个合规备件(圈经审核通过
F.新增商圈经理 400 语音跟进

Q5:业主不会收到验真短信的类型有哪些?

A.限制作业类型房源
B.修改业主手机号码
C.库存房源不会推送短信验真
D.交易权属空白的房源

Q6:400拨打不通或者串号怎么办?

A.拨打服务台进行流程反馈解决
B.更换举证方式(建议由圈经拨打一次试试,无法接通发送短信等,如果提交营业厅记录截图在申诉时补充拨打视频)
C.推入共享池
D.这是系统问题,可以不用验真了

Q7:房源验真期间举证错误怎么办?

A.立马核销房源
B.让商圈驳回凭证
C.新增房源可补发'正确凭证+房源编号+系统号'到邮箱 pkpinzhi@lianjia.com
D.凭证错误没有办法解决,只能等待验真结果了
E.库存房源可在圈经审核前(举证期48小时内)自主取消审核,重新提交。已经审核通过或者任务到期(超过举证期48小时)无法修改

Q8:经纪人接到举证任务通过“400 语音”举证,但是没有勾选项,以下动作正确的是?

A.排查是否是接到举证任务的经纪人拨打的 400 电话,非举证任务人电话无法勾选
B.如果是举证任务人拨打的电话,电话号码是否是 link 系统中的第一电话,第二电话/不是link 系统电话,无法勾选
C.排查是否生成语音跟进,并且语音跟进时间是否晚于房源录入时间,早于录入时间无法勾选
D.通过其他方式进行举证,避免验真到期房源被核销
E.直接拨打服务台电话,解决不了就算了

Q9:经纪人新增录入房源后,业主 24 小时之内回复了 4 位数字验证码,但系统上还是显示该房源未举证,请问如果是你,你该怎么办?

A.业主已经回复了,不用管
B.二话不说,赶紧核销房源
C.先等一等,如果一两个小时后还是未举证的状态,则选择人工举证进行验真
D.在系统中上传业主回复验真短信的记录
E.找业主要到房产证并上传系统

Q10:对于库存房源疑似运营序列号码的举证以下不正确的是

A.如果是本人的房本上传房本/契税票/购房合同等凭证
B.如果是系统电话舅舅的房子需要上传房本/契税票/购房合同及关系证明
C.如果是系统电话母亲的房子需要上传房本/契税票/购房合同及关系证明
D.如果是系统电话男女朋友的房子需要上传房本/契税票/购房合同及关系证明

Q11:库存房源推送验真任务“停机/空号”,经纪人该如何验真

A.系统只有一个号码,与该号码验真即可
B.系统多个号码,选择其中任意一个核实验真即可
C.系统多个号码,需要核实所有电话,锁定是否有停机、空号出现,如都没有,任意选择一个电话核实即可
D.系统多个号码,如核实后其中有号码停机、空号,修改完毕后核实剩下的正确电话即可

Q12:修改电话号码验真以下正确的是

A.收到举证任务后修改电话号码举证任务不会变更,需要与修改后号码核实信息进行举证
B.“运营序列号码”问题修改号码,将核实的短信凭证传到房本位置(如果一定要提供400语音,需要承担凭证不合格风险)
C.没有收到举证任务修改/删除/添加会触发验真任务,掌链和短信不会推送,进行人工举证或特定行为,不需要商圈经理审核
D.新增验真期间修改号码,带出了保留角色的原录入人,验真由原录入人举证
E.库存房源修改了号码,由修改号码的维护人举证

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