“互联网+社保服务”公众满意度调查问卷

       作为基础公共服务之一的社会保障，关系到每个公民的切身利益。为了真实、客观地了解社会公众对郑州“互联网+社保服务”的满意度，对进一步改进和提高社保在线服务和大厅服务的水平和效率，现向您做一个关于对郑州“互联网+社保服务”的使用满意度调查。请根据您在社保网络平台和大厅办理业务的真实体验，在问卷的备选项中打勾选择。本次调查采用匿名形式，调查结果仅用于学术研究，您的参与对于本人开展进一步的研究起着非常重要的作用。问卷填写可能会占用您5分钟左右的时间，感谢您的参与和支持！      为了便于您的理解，对问卷中的两个关键服务平台进行必要解释说明：1.社保服务大厅（简称“社保大厅”、线下服务）；2.社保互联网服务平台（简称“线上服务”，具体指郑州是社保局网站、微信、微博和客户端app）