房产大厦2018年度客户满意度调查问卷

尊敬的客户:您好!非常感谢您在过去的日子里对“豪布斯卡物业”的大力支持和厚爱!为了解您的心声和建议,贯彻“以人为本、以质为先、以客为尊”的服务宗旨,我们诚挚邀请您参加2018年“豪布斯卡物业”客户满意度调查。您的任何有价值的意见和建议都是“豪布斯卡物业”的宝贵财富,本司将认真及综合地考虑您的意见,切实找出服务中的薄弱环节,不断地改善和提高服务质量,以便更全面及优质地为您和您的家人提供物业服务。感谢您的鼎力支持!您填写的资料将绝对保密,仅用于我们的统计分析和改进服务。

Q1:您的房号:

选项1

Q2:您是:

业主
租户

Q3:对于物业管理工作,您的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q4:对于物业服务的以下各方面的表现,请您做出评价:

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q5:下面对于客户服务的以下各方面的表现,请您做出评价:

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q6:下面对于安保服务的以下各方面的表现,请您做出评价:

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q7:7、下面对小区环境管理的以下各方面的表现,请您做出评价:

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q8:下面对公共设施维护的以下各方面的表现,请您做出评价:

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q9:您对本小区物业事务通知类(如停水停电等通知)的及时、准确性的评价:

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q10:您对物业公司开展社区家园活动的丰富性的评价是:

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q11:您最希望物业举办哪类的活动? (最多选3项)

健康养生类讲座
育儿类、亲子关系类讲座 
居家生活类讲座(如居家整理等)
文体比赛 
社会公益活动
少儿活动
外出亲子游玩
其他

Q12:您希望物业公司为您提供哪些特约服务?(最多选3项)

室内保洁
钟点工
家教
邮件代发
皮具保养
家电维修 
除尘除螨
社区团购
其他

Q13:您认为豪布斯卡物业的服务有哪些方面是您特别满意的,请您列举一二。

选项1

Q14:您认为豪布斯卡物业的服务还有哪些方面亟待改善的,请您对不满意之处列举一二。

选项1

:对于您的建议和意见我们将以电话、上门等形式回复您,非常感谢您的真诚参与! 湖南豪布斯卡物业管理股份有限公司 2018年12月3日

房产大厦2018年度客户满意度调查问卷

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