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林肯DCC电话营销员直销员考试
非常感谢您参加本次培训,接下来是考试环节,一共20道题,祝您取得好成绩!
:考生信息
Q1:经销店代码
    ____________
Q2:姓名
    ____________
Q3:培训模块名称
DCC电话营销员&直销员培训(第01期)
DCC电话营销员&直销员培训(第02期)
DCC电话营销员&直销员培训(第03期)
DCC电话营销员&直销员培训(第04期)
DCC电话营销员&直销员培训(第05期)
DCC电话营销员&直销员培训(第06期)
DCC电话营销员&直销员培训(第07期)
DCC电话营销员&直销员培训(第08期)
DCC电话营销员&直销员培训(第09期)
DCC电话营销员&直销员培训(第10期)
:一、选择题:(10小题,每题5分)
Q4:1. DCC核心KPI是( )
A. 首次接待成交率
B. 首次邀约到店率
C. 非展厅及低意向销售贡献度
D. DCC销量占比
Q5:2. DCC定义:将经销商销售线索从获得期到培育期直至成交期,进行科学的岗位细分,采用模块式绩效,让最专业的人以最科学的工作方法去做最专业的事,最终将销售线索变成一条长期、稳定,且不依赖于某一个人的( )
A. 加工厂
B. 生产线
C. 部门
D. 组织
Q6:3. 销售的定义:与消费者( ),创建沟通时机,在有限的沟通时机内,高效的信息表达
A. 建立连接
B. 互留电话
C. 保持联系
D. 更多互动
Q7:4. 电话营销员是DCC线索的( )
A. 管理者
B. 使用者
C. 终结者
D. 培育者
Q8:5. 直销员是DCC线索的( )
A. 管理者
B. 使用者
C. 终结者
D. 培育者
Q9:6. 不属于职业素养的是( )
A. 情绪
B. 专业
C. 微笑
D. 持续
E. 行为
Q10:7. 电话营销员有效降档率标准是( )
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
Q11:8. 电话呼出有效时长标准是( )
A. 3分钟以上
B. 2分钟以上
C. 5分钟以上
D. 10分钟以上
Q12:9. 首次接待时长的标准是( )
A. 30分钟以上
B. 40分钟以上
C. 50分钟以上
D. 60分钟以上
Q13:10. DCC线索转化率必达( ),挑战( )
A. 6%、8%
B. 4%、6%
C. 2%、4%
D. 4%、8%
:二、判断题:(10小题,每题5分)
Q14:1. 每月旬度任务达标率是上旬30%、中旬40%、下旬30%
Q15:2. DCC邀约到店成交率标准是30%。
Q16:3. 电话跟进的标准是双月无战败跟进。
Q17:4. 微信加载10分钟内,要向客户发送感谢信息及个人H5简历。
Q18:5. 电话营销员在预约客户到店前1小时,将预约客户信息交接给接待直销员。
Q19:6. 微信互动,每日不少于50条。
Q20:7. 当直销员接待客户谈判受阻时,应先请DCC主管协助谈判。
Q21:8. 所有新增销售线索客户电话营销员5日内/直销员15日内的意向级别必须为H级 。
Q22:9. 微信加载后,对于未到店或未成交客户的备注名是N+车系代号+下次跟进日期+姓氏称呼+建档日期/接待日期。
Q23:10. 客户放弃成本三方面:时间、感情、金钱。
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