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上海申德医院满意度调查表

尊敬的客户,感谢您选择上海申德医院并抽出您宝贵的时间参与调查。

您的体验评价和宝贵建议将有助于不断提升我们的服务品质,使您得到更为满意的服务体验。

Q1:您在以下哪些地方获得过医疗服务体验?
和睦家
百汇医疗
嘉会医疗
禾新医院
天坛普华
德达医疗
瑞东医院
其他公立医院
Q2:您对我院提供的以下哪些服务感兴趣?
健康体检中心
皮肤&医学美容中心
内窥镜中心
商保直付
海外医疗服务
微创手术中心
泌尿科
内科
外科
妇科
中医科
口腔科
儿科
其他
Q3:请您就以下问题进行满意度评分(5分=很满意,4分=满意,3分=一般,2分=不满意,1分=很不满意)
您对本次医疗服务体验的总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次服务全部流程便捷程度的评价 ★ ★ ★ ★ ★
医生对客户的礼貌尊重程度 ★ ★ ★ ★ ★
医生询问病史仔细程度 ★ ★ ★ ★ ★
护士和工作人员对客户的礼貌尊重程度 ★ ★ ★ ★ ★
护士和工作人员对客户的主动关心程度 ★ ★ ★ ★ ★
医生解释事务的易懂性和主动性 ★ ★ ★ ★ ★
护士和工作人员解释事务的易懂性和主动性 ★ ★ ★ ★ ★
医生的诊疗水平和疾病改善程度 ★ ★ ★ ★ ★
医生保护隐私方面 ★ ★ ★ ★ ★
护士的技术操作水平 ★ ★ ★ ★ ★
护士和工作人员保护隐私方面 ★ ★ ★ ★ ★
洗手间卫生设备干净洁净程度 ★ ★ ★ ★ ★
等待医生接诊的时间 ★ ★ ★ ★ ★
等待护士或工作人员的接待时间 ★ ★ ★ ★ ★
等候各项医学检查的时间 ★ ★ ★ ★ ★
当您结账时,收到的单据是否清晰? ★ ★ ★ ★ ★
诊区、诊室及周围环境安静和舒适程度 ★ ★ ★ ★ ★
医院内部标识和指示清晰程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:您认为医院还需在以下哪些方面继续改善
服务流程
预约收费
医生服务
护士服务
工作人员
环境设施
餐饮服务
Q5:请提出您关于进一步改善服务体验的意见与建议(自由记述栏)
    ____________
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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其他咨询 4006-188-166
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