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机构受理岗培训前问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:您所在机构(全称)
    ____________
Q2:您的岗位
契约保全受理岗
理赔受理岗
Q3:您在岗或同岗经验
半年以上
1年以上
2年以上
3年以上
Q4:您的最高学历
大专
本科
双学士
硕士及以上
Q5:您在受理工作中,花费时间最长是哪个环节?自行如何改进?期望系统如何改进?
    ____________
Q6:您认为所从事岗位工作目前最大的困难是(可多选)
专业提升困难
缺人带教
缺乏时间思考与提升
事情太杂,一团乱麻
销售不理解不配合
领导不支持
其他科室、部门不配合
其他
Q7:您认为目前的受理流程合理吗?哪里可以改进?
Q8:您认为业务规则中,有哪些内容需要再详解?
    ____________
Q9:您希望通过本次培训,了解哪些内容?
    ____________
Q10:您希望自己提升哪方面的能力?(可多选)
与人沟通的能力
专业能力
公文能力
其他
Q11:您目前最渴望获得的培训内容是:(可多选)
产品条款
业务规则
系统操作
EXCEL能力
公文能力
其他
Q12:为提升培训效果,您希望的采取哪些措施手段?(可多选)
禁用手机
讨论参与
考试
逐一通关
其他
Q13:在您所在的市场上,您了解哪些我司不具备的服务手段?或其他同业有特色的服务内容?
    ____________
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