被引用:0次
本页仅为文字内容,不可回答。
饿了么外卖物流配送满意度调研
亲爱的大鸭梨家人们,为了给您提供更好的配送服务,让顾客感受到大鸭梨品质外卖配送服务,邀请您参加满意度调研,感谢配合!
Q1:.您所在门店是?
    ____________
Q2:您具体的职位是?
    ____________
Q3:饿了么平台配送运力是否满足高峰期门店单量需求?
是,可以准时配送餐品
否,经常有餐品积压店内
Q4:门店所在商圈饿了么配送范围是否满足门店单量需求?
是,目前可以满足门店需求
否,配送范围过小,导致订单不足
Q5:门店所在商圈是否为蜂鸟专送骑士配送?
是,全部专送骑士配送
否,有其他配送方式
Q6:饿了么骑士取餐过程中操作过程是否规范?
是,自行核对订单号;菜品数量,价格,发票
否,从来不核对,直接询问商家
Q7:饿了么骑士取餐中仪容仪表是否规范?
是,骑士着装整齐;佩戴工作证件
否,骑士着装不整;无任何工牌证件
Q8:饿了么骑士在店内取餐过程中催餐用语有无过激语言?
是,骑士素质低下,恶言催餐
否,骑士取餐用语合理规范
Q9:饿了么骑士有无擅自进入后厨现象 ?
是,每天都有,且骑士不听管教
偶尔,偶有骑士进入
否,骑士取餐区等候规范
Q10:饿了么平台物流管理人员与门店沟通是否顺畅?
是,沟通顺畅,关系融洽
否,比较难沟通接触
Q11:饿了么平台物流管理人员服务态度如何?
主动提供服务,态度积极
遇到问题会协助解决问题,比较积极
问题处理不积极,态度一般
不处理问题,态度一般
Q12:饿了么外卖配送速度相比其他平台有无优势?
一样
Q13:您觉得目前平台配送最困扰您经营的问题?
    ____________
项目设置
  • 页眉设置
  • 整体按钮颜色设置
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议隐私政策免责声明©2013-2020 上海众言网络科技有限公司ICP证:合字B2-20160010沪ICP备10013448沪公网安备 31010402000149号