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广东分公司协查理赔员在线考试
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Q1:在公安汽车分类的机动车类型分类GA802-2014中,以下属于载货类的有()。 
A厢式低速货车
B罐式货车
C半挂牵引车
D集装箱车
E特殊结构货车
Q2:从汽车产品型号FV7160GIF中,可判断出的正确的车辆信息有()。
A生产企业为一汽大众
B汽车类型为客车
C排量为1.6升
D车长16米
E第三代车身
Q3:“VIN车辆识别代号编码”中的每位代码代表着汽车的某一方面信息参数,其中包括()。 
A车型系列
B品牌名称
C车型年款
D核载人数
E装配工厂名称 
Q4:在汽车标牌的规定区的内容要求中,应标出()。 
A车辆识别代码 
B发动机型号
C汽车主要参数 
D汽车产品生产序号 
E汽车制造厂品牌 
Q5:跨界车有良好通过性与安全性,在空间上也会比传统的轿车大很多,随着不断发展,跨界车发展出了多种款型,包括()。 
A、SUV 
B、CDV 
C、SAV 
D、VAN
E、MPV 
Q6:汽车玻璃的分类包括()。 
A夹层玻璃
B隔热玻璃 
C中空玻璃 
D钢化玻璃 
E防弹玻璃 
Q7:按配件的来源及流通渠道可以将汽车配件分为()。 
A原厂配件 
B正厂配件 
C品牌件
D拆车件 
E返修件
Q8:碰撞的分类包括()。 
A正面碰撞 
B追尾碰撞
C侧面碰撞
D斜碰撞
E不规则碰撞 
Q9:右转侧碰碰撞痕迹分析的三个基本要素包括()。 
A造型主体 
B承受客体 
C形象痕迹 
D作用力
Q10:核损工作职能包括()。 
A检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范,资料上传是否完整 
B及时发现案件风险,核定理赔成本管控效果和处理时效 
C审核保险责任,提出复勘意见 
D审核定损结果的合理性、准确性
Q11:下列哪些法律对查勘定损人员以及保险行业的其他从业人员作出了相应约束()。 
A《保险法》 
B《刑法》 
C《宪法》 
D《道路交通安全法》 
E《民法通则》 
Q12:下列哪些措施有助于提高沟通技巧()。 
A学会倾听,答疑解惑 
B不批评、不抱怨、不指责 
C用语文明礼貌 
D让别人觉得重要 
E注意情景,随机应变
Q13:示范条款在条款修订中有十个方面的变化,下列各项中,属于这十个方面的是()。 
A4个独立条款,每个条款包括不同险种 
B按实际价值计算保险金额 
C维护被保险人权益,提供多种赔偿方式 
D车损险调整免赔比例 
Q14:机动车商业保险示范条款对责任免除条款进行归类梳理,分为()。 
A不保情形 
B原因除外 
C特殊情况除外 
D损失和费用除外 
Q15:下列关于挂车和牵引车的保险规定,说法正确的是()。 
A挂车不投保机动车交通事故责任强制保险 
B牵引车和挂车必须都投保机动车交通事故责任强制保险 
C发生道路交通事故造成人身伤亡的,由牵引车投保的保险公司在交强险保险责
D任限额范围内予以赔偿 
E不足的部分,由牵引车方和挂车方依照法律规定承担赔偿责任 
Q16:车上人员责任险的责任免除条款中,驾驶人有下列情形之一的,不论任何原因造成的人身伤亡,保险人均不负责赔偿()。 
A事故发生后,在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场 
B无驾驶证,驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间 
C驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书 
D被保险人允许的驾驶人
Q17:下列各项中,关于全车盗抢险保险责任免除条款的说法正确是()。被保险人索赔时未能提供出险当地市级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明 
A驾驶人、被保险人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁灭证据 
B被保险机动车被扣押、罚没、查封、政府征用期间 
C被保险机动车在竞赛、测试期间,在营业性场所维修、保养、改装期间,被运输期间 
Q18:下列选项中,应当承担民事责任的有()。 
A公民、法人违反合同或者不履行其他义务,应当承担民事责任 
B公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,应当承担民事责任 
C公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的,应当承担民事责任 
D没有过错,但法律规定应当承担民事责任的,应当承担民事责任 
Q19:下列关于侵权责任的构成和责任方式,理解正确的有()。 
A归责原则为一元论 
B归责原则为二元论 
C侵权责任原则包括过错责任原则和无过错责任原则 
D过错责任原则又包括一般过错和推定过错 
Q20:申请机动车登记,应当提交的证明和凭证包括()。 
A机动车所有人的身份证明 
B机动车来历证明 
C机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证 
D车辆购置税的完税证明或者免税凭证 
E法律、行政法规规定应当在机动车登记时提交的其他证明、凭证 
Q21:在刑法中,保险诈骗罪一般针对的是()。 
A保险公司员工 
B投保人 
C被保险人 
D受益人 
Q22:下列关于交强险的除外责任的表述,正确的是()。 
A因受害人故意造成的交通事故的损失 
B被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失 
C受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失 
D交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用 
Q23:下列各项中,客观上决定水淹车辆受损程度的因素是。 
A水淹时间因素和损失等级 
B拆解维修因素 
C车辆受水淹时的状态因素 
D受淹水质因素 
Q24:定损的类型主要包括()。 
A部分损失定损 
B全损定损 
C推定全损 
Q25:常损零件换修的原则主要包括()。 
A修理费用较低,并且不影响结构与安全的零部件以修复为主 
B结构上无法修复的零部件、工艺上不可修复后再使用的零部件、安全上不允许修理的零部件、无修复价值的零件以换为主 
C对某些老旧车型,无法采购配件的,要平衡好修理费高的问题 
D修理费用较高,并且影响结构与安全的零部件以替换为主 
Q26:财产损失的损失确定原则包括()。 
A确定损失物的型号、规格、数量、损失程度和损失金额。要注意避免重复赔偿 
B根据保险条款查勘确定损失时,对间接损失及罚款不予赔偿 
C及时联系被保险人、第三者确认财产损失,损失应尽可能一次性确认
Q27:施救费用不可以赔偿的项目包括()。 
A被保险人奔赴肇事现场处理所支出的费用
B停车费、保管费、扣车费及各种罚款 
C受雇的抢救车辆因施救不当,造成损失扩大部分 
D施救时,施救人员个人丢失的物品 
Q28:保险的要素包括()。 
A可保风险的存在 
B大量同质风险的集合与分散
C保险费率的厘定 
D保险准备金的建立 
E保险合同的订立
Q29:保险的功能包括()。 
A经济补偿功能 
B资金融通功能 
C社会管理功能
D相互互助功能  
Q30:人身保险是由()等汇集演变而成的。 
A基尔特制度 
B公典制度 
C年金制度 
D给付制度 
Q31:保险的基本原则包括()。 
A损失补偿原则 
B最大诚信原则 
C保险利益原则 
D近因原则 
Q32:财产保险的保险利益来源包括()。
A财产所有权
B财产经营权、使用权
C财产保管权
D财产抵押、留置权
Q33:多种原因连续发生,这些原因中既有保险风险,也有除外风险,且后因是前因的必然结果,那么描述错误的是()。
A、如果前因是保险风险,后因是除外风险,则保险人不承担赔付责任
B、如果前因是除外风险,后因是保险风险,则保险人与被保险人分摊损失
C、如果前因是保险风险,后因是除外风险,则保险人
D、应承担赔付责任
E、如果前因是除外风险,后因是保险风险,则保险人应承担赔付责任
Q34:保险合同的特征是()。
A、保险合同是有偿合同和保障性合同
B、保险合同是附合合同和射幸合同
C、保险合同是有条件的双务合同
D、保险合同是最大诚信合同
Q35:保险合同的关系人包括()。
A、投保人
B、被保险人
C、保险人
D、受益人
Q36:按保险人的承保方式分类,可将保险合同分为()。
A、原保险合同
B、共同保险合同
C、重复保险合同
D、再保险合同
Q37:保险合同的凭证包括()。
A、投保单、保险单
B、保险凭证、批单
C、暂保单
D、其他书面形式
Q38:保险合同解除的方式可以分为()。
A、约定解除
B、协商解除
C、法定解除
D、裁决解除
Q39:保险合同纠纷的处理方式包括()。
A、协商
B、仲裁
C、调解
D、诉讼
Q40:现场查勘工作在车险理赔中作用关键,具体表现在()。
A、承上启下的重要环节
B、定责定损的关键步骤
C、决定赔付的一手依据
D、控制风险的前沿阵地
Q41:车险现场查勘工作应重点关注的工作内容,包括()。
A、车
B、证
C、人
D、货
E、痕
Q42:在车险现场查勘工作中,出险驾驶员的查验内容包括()。
A、是否真正驾车人
B、驾驶员是否为合格驾驶员
C、是被保险人还是被保险人允许的合格驾驶员
D、非被保险人本人是否熟悉被保险人的基本情况(姓名、手机号码、住址、职业等)及为何原因驾驶出险车辆
Q43:在查勘工作中最常用的调查取证方法是对当事人或目击者作调查笔录。调查笔录制作须注意的重点包括()。
A、证据收集的合法性
B、制作的规范性
C、过程的技巧性
D、落款的重要性
Q44:现场的摄影的方式分为()。
A、方位摄影
B、概览摄影
C、中心摄影
D、细目摄影
Q45:车身前部碰撞的碰撞力传递路径中,撞击能量吸收部位包括()。
A、前梁加强板
B、立柱
C、翼子板支架
D、外延振荡
E、前纵梁
Q46:下列关于车身结构矫正的说法正确的是()。
A、矫正次序是后进后出
B、矫正力与撞击的方向相同
C、先拉伸长度,再调整宽度,最后是高度矫正
D、固定好车身,减少修理造成的损伤
E、对矫正步骤没有固定要求
Q47:车用塑料按理化性能分类,可以分为()。
A热塑性塑料
B热固性塑料
C通用塑料
D特种塑料
E中性塑料
Q48:下列能用焊接的方法进行修复的塑料包括()。
A聚乙烯
B氨基甲酸酯
C聚氯乙烯
D不饱和聚酯树脂
E玻璃纤维强化塑料
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