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瑞幸咖啡经营模式对消费者咖啡消费的影响
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:您的性别
Q2:您的年龄
10-18
18-22
23-30
31-40
41以上
Q3:您有喝咖啡的习惯吗?
没有
需要提神或有其他需求时才喝
Q4:您喝过以下哪些门店售卖的咖啡?
星巴克
瑞幸
便利店,如全家、711等
奶茶店,如coco、益禾堂等
Q5:您认为是什么因素影响或决定了你在2中的选择?(多选)
门店距离您所在位置的远近
售卖价格的高低
对企业文化的欣赏
对咖啡品质的追求
能否提供外卖配送服务
点单到饮用咖啡花费的等待时间长短
其他
Q6:您知道瑞幸财务造假事件吗?
不知道
大概听说,但没认真了解
知道,一直在跟进关注
Q7:瑞幸财务造假事件的曝光有影响您之后对其门店咖啡的消费吗?
没有,从不消费
没有,跟以前一样消费
有,消费减少了
有,消费增加了
Q8:您认为影响您或其他消费者减少或拒绝消费瑞幸咖啡的原因有哪些?(多选)
造假丑闻丢中国企业脸
从造假丑闻侧面反映出其不诚信经营的问题,产生信任危机
瑞幸咖啡缺乏企业文化和品牌正面效应,不如其他有企业文化的好,如星巴克
产品质量没有其他品牌好
价格还是不够有优势
Q9:您认为不影响您或其他消费者继续甚至增加消费瑞幸咖啡的原因有哪些?(多选)
价格相对优惠
产品质量高:咖啡香醇、小吃美味
可以用小程序下单,可省去大量在门店等待时间
能够选择外卖或自提服务,不必非要到门店才能消费
门店分布密集,便于消费
Q10:您认为瑞幸咖啡在经营模式上,相对于传统的完全线下的经营模式,是否有创新,效果如何?
没什么感觉
有,但对我的咖啡消费影响不大
有,使我对咖啡消费影响很大
Q11:假如星巴克和瑞幸同时开设在同一层商场,同等情况下,你会选择哪一家消费?
瑞幸
星巴克
Q12:造假风波后,瑞幸现仍在正常经营,您认为瑞幸相对于传统咖啡门店的经营优势能够延续并超越其最大的竞争对手星巴克吗?
不能,其优势很容易被复制和借鉴,竞争力不强
能,但不足以超越星巴克
能,超越星巴克指日可待
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