数字化专员考试

一、单选题:每题2分。

Q1:以下哪种应用没有附近客户经理功能。

A. 中国电信营业厅公众号
B.中国电信营业厅小程序
C.山东电信微信公众号
D.山东电信小程序

Q2:企业微信每位客户一天可看到几条电信员工发的朋友圈

A.1条
B.2条
C.3条
D.5条

Q3:以下不能在天翼微店上架产品的角色是

A.省公司
B.市公司
C.厅店店长
D.厅店员工

Q4:查看企业微信绑定的手机号可通过哪种途径实现

A.我-设置-账号
B.我-设置-通用
C.我-设置-我的身份
D.以上均可

Q5:下列哪种操作可以实现天翼微店生成个人专属二维码?

A. 登入天翼微店后台,在店员管理处添加店员信息,生成专属二维码
B. 登入天翼微店后台,在厅店管理处添加店员信息,生成专属二维码
C. 登入天翼微店后台,在用户管理处添加店员信息,生成专属二维码
D. 登入天翼微店后台,在角色管理处添加店员信息,生成专属二维码

Q6:下列哪种关于企业微信的说法不正确?

A. 用户需要安装企业微信,才能成为企业微信粉丝
B. 用户通过电信员工的添加申请,可以成为企业微信粉丝
C. 用户通过附近客户经理直接添加,可以成为企业微信粉丝
D. 用户扫描电信员工的企业微信二维码,可以成为企业微信粉丝

Q7:企业微信工作台中,不属于山东本地应用的是。

A. 山东电信小程序
B. 推荐人
C. 智微管家
D. 社交化平台

Q8:以下能看到消息阅读数量的是。

A.企业微信内部群
B.企业微信外部群
C.企业微信点对点消息
D.企业微信朋友圈

Q9:企业微信吸粉活动中,客户经理参与两次抽奖需吸粉。

A.10个
B.20个
C.30个
D.40个

Q10:企业微信吸粉活动中,客户经理参与抽奖的最低奖品是。

A. 1元翼支付红包
B. 2元翼支付红包
C. 5元翼支付红包
D. 10元翼支付红包

Q11:企业微信吸粉时,下列哪种方式无法有效吸粉。

A. 将个人名片分享到朋友圈
B. 将个人名片分享到同事群
C. 将个人名片分享到客户群
D. 将个人名片分享到同学群

Q12:某核心自营厅店一季度完成双微达标门店要求,此厅店可以为市公司赢得营销成本元。

A. 0元
B. 150元
C. 500元
D. 600元

Q13:某城市社区厅店一季度完成双微达标门店要求,此厅店可以为市公司赢得营销成本元。

A. 0元
B. 500元
C. 300元
D. 600元

Q14:天翼微店一季度抢盘活动中,占比达标后,每条有效订单可以为市公司赢得抢盘成本元。

A. 1元
B. 2元
C. 3元
D. 5元

Q15:天翼微店一季度抢盘活动中,每条有效订单可以为员工赢得激励元。

A. 1元
B. 2元
C. 3元
D. 5元

Q16:天翼微店一季度抢盘活动中,下列哪种订单不参与抢盘。

A. 移动订单
B. 宽带订单
C. 高清订单
D. 以上均不可。

Q17:以下哪种商品类目不属于天翼微店的商品类目。

A. 套餐
B. 宽带
C. 手机
D. 高清

Q18:天翼微店增加店员可以通过以下哪个信息创建。

A. 员工姓名
B. 员工销售员编码
C. 员工手机号码
D. 员工发展人工号

Q19:下列不属于视频剪辑软件的是。

A. 小影
B.快影
C.剪映
D.PowerPoint

:二、多选题:每题2分。

Q20:企业微信吸粉可使用以下哪种方式?(多选题)

A.面对面扫描二维码
B.个人名片转发分享
C.附近客户经理
D.企业微信联系人推荐好友

Q21:企业微信具备以下哪些功能?

A.转发宣传素材
B.发朋友圈
C.好友红包
D.查看客户朋友圈

Q22:在企业微信开通位置服务后,用户通过以下哪种方式可以找到附近的客户经理?

A.“山东电信”公众号
B. “中国电信营业厅”公众号
C. 天翼微店
D.欢go客户端

Q23:在企业微信建立“外部群”,群主可以在群中进行哪些操作?

A. 发送红包
B. 设置快捷回复
C. 设置入群欢迎语
D. 直播

Q24:企业微信吸粉时,下列哪种方式属于有效吸粉。

A. 将个人名片分享到朋友圈
B. 将个人名片分享到同事群
C. 将个人名片分享到客户群
D. 将个人名片分享到同学群

Q25:企业微信吸粉活动中,客户经理吸粉可参与两次抽奖。

A.10个
B.20个
C.30个
D.40个

Q26:企业微信吸粉活动中,新客户参与欢迎语抽奖,可能获得元奖品。

A. 1元
B. 2元
C. 5元
D. 10元

Q27:企业微信以下哪些模块可提供宣传素材。

A. 智微管家
B. 社交化平台
C. 客户朋友圈
D. 天翼晨报

Q28:智微管家首页可以显示下列哪些粉丝指标。

A. 日新增客户
B. 月新增客户
C. 全部客户
D. 实际发展量

Q29:以下可以在天翼微店上架产品的角色是

A.省公司
B.市公司
C.厅店店长
D.厅店员工

Q30:以下哪些天翼微店厅店信息必须与渠道视图保持一致

A.厅店名称
B.厅店渠道ID
C.厅店销售点编码
D.厅店专业线

Q31:以下哪些天翼微店店员信息必须与渠道视图保持一致

A.店员姓名
B.店员销售员编码
C.店员联系电话
D.店员发展人工号

Q32:天翼微店支持以下哪些二维码的分享

A.厅店二维码
B.产品二维码
C.店员二维码
D.二级分销二维码

Q33:天翼微店有效回单需符合下列哪些要求

A.预约订单十天内回单
B.集团销售点编码天翼微店与crm订单一致
C.天翼微店回单后再完成crm受理
D.crm受理后再完成天翼微店回单

Q34:以下哪种商品类目属于天翼微店的商品类目。

A. 套餐
B. 宽带
C. 智慧家庭
D. 手机

Q35:天翼微店线上服务支持下列哪些功能。

A. 余额查询
B. 宽带报障
C. 积分查询
D. 号卡激活

Q36:通过天翼微店在线办理129 5G套餐时,需上传下列哪些照片。

A. 身份证人面像
B. 身份证国徽像
C. 身份证手持照
D. 本人免冠照片

Q37:天翼微店下列哪些订单可参与回单抽奖活动。

A. 移动
B. 宽带
C. 高清
D. 全屋WIFI

Q38:以下哪种路径可以进入天翼微店。

A. 扫描天翼微店二维码
B. 山东电信微信公众号的附近营业厅
C. 企业微信工作台
D. 微信小程序搜索“山东电信”

Q39:企业微信直播的直播时可以设置直播权限管理,其中权限包括 :

A.仅企业成员可观看
B.允许观众发表评论
C.允许观众刷礼物
D.企业内、外成员都可观看

:三、判断题:每题2分。

Q40:使用企业微信群发消息到企业客户群,每个客户群每个月只能收到企业的4条消息。

Q41:使用企业微信发朋友圈,每月可以发4次

Q42:企业微信外部群最高可支持500人

Q43:通过企业微信工作台智微管家可以对用户手机号码进行备注

Q44:用户通过山东电信公众号附近客户经理可以找到开通服务位置的最近的5位员工

Q45:天翼微店可以支持一店一码、一人一码。

Q46:天翼微店产品上架可以由店员上架,市公司审核。

Q47:天翼微店订单中心仅能查看近一个月的订单

Q48:企业微信直播种类有预约直播和立即直播

Q49:企业微信直播不支持直播回放。

Q50:企业微信直播可以上架天翼微店。

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