关于餐馆外卖经营现状的调查

您好，感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，本次问卷为匿名调查，最后结果只计入统计报告

Q1:您倾向于和哪一家外卖平台合作

美团

饿了么

其他

Q2:您是否熟悉外卖平台规定（平台和外卖的收入分成问题）

不清楚

知道一些，但不是完全了解

大致清楚

完全了解，熟悉掌握

Q3:外卖平台交易收入和顾客到店收入是否有差别

平台标价会高一点，因为相对而言有亏损

平台标价与到店基本一致

Q4:外卖单与到店单相比数量是否有优势

优势不大，基本持平

有一定的优势

相对劣势

Q5:超时出餐情况占比多吗

相对较少（每月3~7单）

相对较多（每月7单以上)

基本没有（每月3单以下）

Q6:您是否会和外卖员在出餐送餐整个过程中有分歧产生

基本没有

很少

经常

Q7:如何安排顾客到店和外卖单出餐顺序如何平衡时间

先做堂食

先做外卖单

Q8:是否为外卖员提供免费茶水休息椅子

有

没有

Q9:您怎样看待外卖员这份工作，在您眼里他们的待遇如何

待遇一般

待遇不好

看个人能力

Q10:如果出餐时间慢，耽误了外卖小哥的送餐时间，有什么应对措施

外卖小哥自己负责

主动沟通客户给予优惠等措施

因受平台监管而采取相应措施

Q11:送餐高峰期外卖员不断催促如何应对

尽快出餐

让外卖小哥先送其他单

正常出餐

Q12:4若由于商家原因包装不严密外卖洒出谁来负责

由商家负责

外卖员未检查包装严密与否，由外卖员负责

Q13:您对于外卖平台有哪些宝贵的建议

选项1

Q14:您对于外卖平台的满意度是

选项1

Q15:您对于平时到店服务的外卖员的满意程度是

选项1

Q16:您对于本次调查的评价是

分数

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