试剂耗材送货团队服务情况调研

      感谢您能抽出几分钟时间来参加本次服务情况的调研!您的反馈将有助于提高我们的工作质量。      试剂耗材送货团队是指师生们通过E-supply平台采购了试剂耗材,货物到达校园后,负责初步与供应商核对验收货物并送到校内各个实验室的人员。国家管制的危化品、气体和体积重量较大的设备类货物等是由供应商直接送货的,除此之外的货物都应该由我校指定的人员送货上门。

Q1:请问您的角色是:

研究组长/平台负责人
其他参与科研或教学工作的职工(包括平台职工)
学生
行政管理人员
其他

Q2:您此前接受试剂耗材送货服务的频率是:

经常
偶尔
从未接受过服务,但听其他人说起过。

Q3:您觉得试剂耗材送货人员服务质量如何?

非常满意
一般般,勉强认可,还有提升空间
有很多需要改进之处
价值不大,可以取消送货服务,我能自己取货。

Q4:在接受试剂耗材送货服务时遇到过哪些问题?

都还好,即便有突发情况也能很快解决,没有需要投诉的。
收到到货提醒邮件后发生了货物丢失或损坏,举例(如订单号、货物名称或其他详情):
收到到货提醒邮件后,超过2个工作日以上才送到。举例:
除了公安管制的危化品、气体和体积重量较大的设备类货物外,其他货物也有供应商送到实验室的。举例:
服务态度不好,责任心不强。举例:
其他问题

Q5:您对试剂耗材送货服务工作还有什么宝贵建议?

选项1

试剂耗材送货团队服务情况调研

5题  |  0次引用

相关模板

换一换