个人账户培训考试

Q1:姓名

Q2:所在网点

Q3:断卡行动两卡是指（）

Q4:电子银行渠道普通Ⅱ类户日累计限额（）万元，年累计限额（）万元。

Q5:疫情期间普通Ⅱ类户日累计限额（）万元，年累计限额（）万元。

Q6:如客户要求开通电子银行，需根据客户开户用途、职业、收入等具体情况，电子银行按照：（）（）（）顺序选择开通；

Q7:开户机构于开户后（）日内开展电话回访，回访中电话正常，但未联系上的客户，应进行二次回访，直至联系上客户.

Q8:个人网银金卡客户UK+短信转账或汇款限额（）

Q9:社保卡、军保卡、医保卡等作为特殊II类账户管理，具体较高限额，存入日累计、年累计分别为（）万、（）万，支出日累计、年累计分别为（）万，（）万。

Q10:一类加二类实体卡原则上不超（）个。

Q11:中国电信查询手机实名制（） 发送至10001号、中国移动查询手机实名制（）发送至10086

Q12:个人结算账户风险特征分类为高风险的有（）

Q13:2021 年 1 月 1 日起,累计新开涉案户数（个人账户+公司账户）达到（ ） 户的网点，停止办理个人银行账户开户业务 10 天。其后，每新增一户涉案户数，停止办理个人银行结算账户开户业务 5天。形成严重风险事件的，暂停开立新账户业务1个月。

Q14:2021 年 7月 1 日起，新开立涉案账户（ ）户的经办人员，按照《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》第226条违反运营管理规定，“未按规定核实客户身份信息及业务真实性，但未形成风险事件”给予违规积分2分，减发绩效收入金额400元，停岗学习 1 周。

Q15:2021 年 7 月 1 日起，新开立涉案账户2户及以上的经办人员，按照《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》第269条违反运营管理规定，“其他违反运营管理规定的行为。”给予违规积分5分，减发绩效收入金额（ ）元，停岗学习 1 周，全省通报。

Q16:根据银发〔2020〕155号文件规定，各银行机构必须加快存量账户清理。重点对“一人多卡”、“一人多户”、“长期不动户”等进行排查压降。

Q17:要做到“四个必须”，即LED屏有必须有滚动视频、网点门口和室内最醒目位置必须有突出口号、自助区域必须有明显提示、业务环节必须进行（ ）。