南充王府井会员积分回馈问卷调查

Q1:您是男士还是女士？

Q2:您的年龄是？

Q3:您所住区域是？

Q4:您多久来一次南充王府井购物中心？

Q5:您每次来王府井平均消费金额是多少？

Q6:最近一年您逛南充王府井购物中心的频率较之前有何变化？

Q7:您来南充王府井购物中心更频繁的原因是？（多选，最多选3项）

Q8:除去疫情影响，您来南充王府井购物中心频率减少的原因是？（最多选3项）

Q9:您是否是南充王府井购物中心会员？

Q10:您的会员卡级别是？

Q11:您每次在南充王府井购物中心购物结账时是否有主动积分？

Q12:您对王府井购物中心会员服务的综合评分是？（满分10分）

Q13:您最常使用会员哪项权益？（最多选3项）

Q14:您不使用会员卡的原因？

Q15:您希望未来王府井会员新增什么权益？

Q16:希望我们加入哪些积分回馈方式？（可多选）

Q17:您更希望会员积分换礼呈现什么类型的礼品？（可多选）

Q18:.最近您是否兑换过我们的礼品？

Q19:您觉得积分商城里最值得兑换的礼品有哪些【限选3个】

Q20:您觉得积分商城里最不值得兑换的礼品有哪些【限选3个】

Q21:您兑换的礼品中最满意的礼品是哪个

Q22:对{19题选项}的满意度打分

:请阅读本项说明，然后回答问题

Q23:您兑换的礼品中最不满意的礼品是哪个？

Q24:对{21题选项}的满意度打分

Q25:最近一个月是王府井大型积分回馈月，您没有兑换礼品的原因是？

Q26:以下礼品中，哪些是您很想兑换但是没有换到的礼品？【限选3个】

Q27:您是否愿意我们关注公众号并第一时间接收最新优惠信息及会员礼遇分享？

Q28:什么类型的会员活动最能吸引您？

Q29:获取活动信息的途径是什么【限选三项

Q30:您在其他场合兑换过哪些精美礼品可以分享给我们，一经采用有精美礼品相赠

Q31:对会员服务的建议有哪些？