1.最佳服务奖: 1)服务过硬。在服务态度、服务效率、服务规范上有比一般员工突出的表现,能通过实践履行自己的服务观念,创新自己的服务方法,读者满意率高。 2)业务过硬。对自己分管的图书熟悉度高,工作流程熟悉,操作熟练,在各项业务考核中处于上游水平,在部门内起骨干作用。 3)作风过硬。遵纪守法,无违纪现象,乐于奉献,在部门评议中员工互评分高。 4)请在下列员工中勾选3人,多选、少选均无法投票提交。 2.最佳团队奖: 1)出色完成各项任务指标。 2)工作质量优,服务意识强,团队协作精神好。 3)有开拓创新的工作思路和实践,能在企业营销、管理或企业文化建设中发挥作用。 4)天马书城、桂花西路购书中心以柜组为单位,小门市和其他部门以部门为单位参与评选。5)请在下列柜组中勾选1个柜组,多选、少选均无法投票提交。