客服中心携号转网抽测表

根据区公避和分公事携号转网工作要求，客服中心需开展电话抽测工作，现提供每人5个号码拔测，拔测4题，4题全对为合格，错一个即为不合格，不合格的情况请大家填写，如：题1错.....，题2正确，题3....，题4.......  请大家于7月26日15：30拔测反馈结果。以下为拔测内容及结果。你好，我是客服中心ＸＸＸ，请问你是ＸＸＸ吗？按要求我们要进行携号转网问题抽测，请你配合答题。1.办理携号转网业务需要交手续费吗？答：不需要2.携号转网后，我号码剩余余额能退吗？答：携出次月3号出账后，机主本人可凭机主有效证件前往电信自有营业厅申请剩余余额提现或申请将余额转存至同名下其他在用的电信产品账户。3.携号转网后，我还能从查询以前的费用账单吗？答：携转后可以查询近12个月电信的账单，可以查询近6个月的详单，如您需要可持机主本人有效证件到自有电信营业厅查询。4.办理携号转网需要满足哪五个条件?实名制登记的个人用户、正常使用状态、无欠费、无未到期的合约、携入满120天。注意：拔测如无人接听或关机或拒访的，请选择“不合格”，对应不合格原因为“0”