XX小区物业满意度调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您与当前入住的房屋的关系是：（单选）
房屋业主本人
业主亲属/同住人
房屋租赁人
Q2:您购买房屋时关注哪些因素？（多选）
楼盘开发商品牌
交通便利性
教育配套
小区及周边商业配套
房屋单价
地段
物业
房屋面积和户型
其他，请注明
Q3:您的性别是：（单选）
男性
女性
Q4:您的周岁年龄是（单选）
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
Q5:您在本小区入住的时间是？（单选）
半年以内
半年-1年
1-2年
2-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q6:您目前的居住情况是？（单选）
自己住
自己和父母同住
自己和朋友/他人同住
夫妻二人同住
夫妻和孩子三口同住
三代同住
其他，请注明
Q7:您对该处房屋的物业整体体验满意吗？（打分）
选项1
Q8:您对小区物业在装修管理方面的体验满意吗？（打分）
选项1
Q9:在装修管理方面，您是否遇到过以下问题？（多选）
没有任何问题
装修中的跟进和管理较差
其他业主装修扰民无人监管
装修垃圾清理的不及时
材料进出的不方便
押金/收费太高
注意事项没有主动告知
其他，请注明
Q10:您对小区物业在整体环境规划及布局方面的体验满意吗？（打分）
选项1
Q11:您不满意的原因是？（多选）
绿化面积太少
整体布局不合理
整体舒适性不够
其他，请注明
说不上有什么不满意的
Q12:您对小区物业在环境管理，如垃圾清运和卫生环境方面的体验满意吗？（打分）
选项1
Q13:您不满意的原因是？（多选）
楼梯、走廊、电梯不够清洁
地面、活动场所不够清洁
停车场不够清洁
垃圾的清运工作不够及时
除四害工作做的比较少
保洁人员工作积极性不高
其他，请注明
说不上有什么不满意的
Q14:您对小区的环境绿化满意吗？（打分)
选项1
Q15:您不满意的原因是？（多选）
绿化带景观维护保养不好
绿化面积较少
大厅绿化景观维护保养不及时
小区内噪音大，排污控制不好
公共区域内有异味
说不上有什么不满意的
其他，请注明
Q16:您对小区物业在安全与秩序管理方面的体验满意吗？（打分）
选项1
Q17:您不满意的原因是？（多选）
保安人员的责任感不强
人员或物品进出管理不严格
公共区域保安巡逻较少
消防设施及管理不完善
饲养宠物管理不好
人行闸道形同虚设
门禁监控系统不好用
防止高空坠物管理不完善
外来人员管理（推销、快递等）不严格
其他，请注明
说不上有什么不满意的
Q18:您对小区物业在停车场管理方面的体验满意吗？（打分）
选项1
Q19:您不满意的原因是？（多选）
交通路线/标识设置不清晰
停车场与车辆安全管理不好
停车位数量太少
其他，请注明
说不上有什么不满意的
Q20:您对小区物业在公共设施设备，如道路、电梯、照明、供电、供水等方面的体验满意吗？（打分）
选项1
Q21:您不满意的原因是？（多选）
道路不平整
小区座椅无人修理或维护
没有设置活动设施和场所
供水状况及应急措施不够
供电状况及应急措施不够
道路/楼道照明的维护不好
电梯故障率高/卫生状况不好
其他，请注明
说不上有什么不满意的
Q22:您对小区物业工作人员在态度形象方面满意吗？（打分）
选项1
Q23:您对小区物业在与业主沟通方面满意吗？（打分）
选项1
Q24:您对小区物业在综合服务，如社区活动、宣传以及缴费方面满意吗？（打分）
选项1
Q25:您在小区物业还有哪些建议或意见？请告诉我们，谢谢！（开放题）
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