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服务知识试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

下列属于讥讽、轻视的语句是（）？

你坐过飞机吗？

你出过门吗？

土老帽

乡巴佬

下列属于随意下结论的吓唬语句是（）？

证件是假的，没收

不老实就送你到派出所

谢谢

你好

以下对人身检查叙述正确的是（）？

请脱下您的帽子

快走

请转身，请抬手

快下去

注意运用“（您好）”、“（请）”、“（）”、“（）”、“（）”等文明用语。

那个谁

谢谢

对不起

再见

当出现证件不符时，可以不请示领导，直接放行。（）

是

否

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