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营销五区销售流程基础管控培训考试

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
关于回款管理,以下说法错误的是(多选)
A集团范围内购房欠款累计超过 3 期的员工列入失信黑名单,不得减免楼款滞纳金,一年内不可员工优惠政策
B未列入黑名单但存在欠款的员工,不得享受员工优惠政策直至欠款和滞纳金交清为止
C限签项目草签使用比例不得超过10%,非限签项目草签使用比例不得超过6%
D项目草签及限购欠款比例不得超过 9%,但可在区域内腾挪
以下关于判客的说法,正确的是(多选)
A不同销售顾问进行了重复接待且录入了不同电话号码的,以营销管理系统首次录入时间和后续跟进时间为判定原则,参考首要原则进行后续判定
B业主未指定相关销售顾问或相关销售顾问未提前2小时报备的,判定为自然来访新客户,由轮值的销售顾问接待
C客户归属判定以营销管理系统客户首次录入时间和后续跟进时间为准,保护期为7天(阶段性调整),7天以内无跟进客户归入公共客户
D营销管理系统中的客户记录作为核心判定依据,客户归属纠纷解决需坚持友好协商和不扰客的原则前提下进行
对于智客多(凤盈分期)的产品情况,以下说法正确的是(多选)
A产品期间可自主设置产品冻结期,最长三年,支持项目自主单个或批量解冻客户资金
B提现流程:支持客户提前退款,项目后台审批后,即可通知客户提现,提现后2小时内到账,最快可实时到账,具体到账时间以银行通知时间为准
C可享受专属的个性定制,如项目专属页面、金额、数量、期限等
D若客户不提现,可继续享受投资收益,如资金在电子账户则享受活期存款利息
关于未取得预售证派筹,以下说法正确的是(多选)
A杜绝水筹,提高筹客真实性,临筹及时补足,前期安排专人定期抽检回访筹客
B采取验资派筹方式的,需根据项目产品定位及当时市场情况设置验资门槛
C根据筹货比及落位情况,及时调整拓客、推广、价格策略及推售范围,保证高去化率
D严禁炒筹及筹客转名,派筹前须与客户确认后期购房者姓名
E如派筹初期无法确定开盘方式,则避免输出按筹号顺序选房
F为避免客户投诉,需沟通项目部合理预估关系户数量,提前申请预留筹
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