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金点子类型:业务流程优化金点子简述:减少小票打印纸使用、降低物料消耗费用金点子方案:一、金点子内容减少小票打印纸使用、降低物料消耗费用二、金点子开展方法与措施为降低日常物料消耗费用,减少放行小票打印纸张的浪费,XXX加油站制作了“放行小票替代卡”,客户加油完毕后收银员将替代卡给客户带到现场,员工核实后回收在统一交到收银台,结合对讲系统,大大减少了小票打印纸的浪费,没有节省打印纸费用。三、金点子效果预期(或已实现什么效果)通过替代卡和对讲相结合,节省小票打印纸一箱,约150元。请于下方打分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
金点子类型:客户服务体验金点子简述:夏日即将来临,用油高峰到来。为提升客户服务体验每天办公室人员进班组至少2小时,加油或办卡收银,空闲时做到1对1服务。金点子方案:一、金点子内容办公室人员进班组加油或办卡收银每天不少于2小时,同时提高开口服务意识为员工做榜样。二、金点子开展方法与措施每天3名办公室人员进班组加油或办卡收银不少于2小时,增加了现场人员为更好的服务客户创造了良好的条件。开口推销便利店商品,办卡优惠等活动清楚介绍给客户了解。同时办公室人员为其他员工起到模范带头作用。三、金点子效果预期(或已实现什么效果)极大的增加了顾客的体验感,让顾客能更全面的了解加油站活动,促进了顾客的粘性和忠诚度。同时办公室人员为其他员工起到模范带头作用。请于下方打分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
金点子类型:客户服务体验金点子简述:站内设立简易用餐点金点子方案:一、金点子内容设置简易用餐点二、金点子开展方法与措施在便利店门口设置烧水机,划出2平方米空间设置餐桌餐椅以及遮阳伞,方便顾客就餐、喝水、休息。随着部分网约车、出租车客户到本站加油后,我们通过观察发现,这类客户很多都希望到站加油后可以获得片刻的休息以及吃一顿便饭,因此我站特地开辟简易用餐点,让客户的诉求得到满足,同时在我站价格不占优的情况下,通过这些增值服务来留住顾客。三、金点子效果预期(或已实现什么效果)通过设置就餐点留住部分客户在本站加油,同时便利店内方便面、面包等食品销售大幅度提升。。请于下方打分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
金点子类型:客户服务体验金点子简述:走进社区停车场发放宣传海报金点子方案:一、金点子内容发放宣传海报二、金点子开展方法与措施为更好宣传加油站相关优惠政策,走进社区及加油站附近停车场发放加油站优惠信息小海报,包括详细的活动内容(10惠、18号会员日、充值优惠、移动支付优惠、开票、加油卡积分规则、使用等等)吸引客户到站消费。三、金点子效果预期(或已实现什么效果)通过大力宣传提升加油站整体形象增加客户消费请于下方打分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
金点子类型:社区营销与“六进”金点子简述:小桔加油过程优化金点子方案:一、金点子内容便利店内增加10升的保温桶二、金点子开展方法与措施小桔开通后,滴滴司机增多,泡面司机用水需求量加大,原先的电水壶不能满足滴滴司机需求,所以买了10升保温桶,每天员工烧好开水,还添加了卤蛋和鸭腿等小吃食品,大大方便了滴滴司机。三、金点子效果预期(或已实现什么效果)增加了便利店的收入,给滴滴司机提供了方便,也增加了销量。请于下方打分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★