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2020年8月份業務知識考核

亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
哪種客戶能通過微信公眾號查閱英文版賬單?
選用外僱通產品的客戶
語言選擇為“英文”的客戶
無需郵寄賬單的客戶
賬單類型為“電郵賬單”的客戶
消費卡在電訊商可使用範圍(多選題)
繳交電話費
購買淨機
購買藍牙耳機
支付手機維修費
辦理上台購機
以公司名義辦理預付卡實名登記(一卡一號)需提交哪些證明文件?(多選題)
公司證明文件正本並採集其證件證件的正反面相片,如,商業登記證
公司印章
授權書正本並採集授權書正面相片
經辦人有效證件正本並採集其證件的正反面相片
預付卡不接受以公司名義進行實名登記
使用指定新型號手機(5G)的用戶,在澳門、內地使用情況,以下哪個描述不正確?
未開VoLTE,在澳門和內地都不能使用語音、短信;只能使用數據;
開通VoLTE,未使用專用卡,在澳門,正常使用語音、短信、數據;在內地,則不能使用語音、短信,只能使用數據;但可以使用緊急電話如110、112、119、120;
開通VoLTE,使用專用卡,正常使用語音、短信、數據;
未開VoLTE,在澳門能正常使用語音、短信;在內地只能使用數據;
已實名(中文名為實名失敗)+狀態為“申請停”的預付卡客戶,如需重開服務,以下哪個是正確的處理流程?
核對客戶的資料是否與系統的一致可即時操作開機
核對客戶的資料是否與系統的一致,再重新通過讀卡器收集客戶的有效證件正反面照片+頭像相,通知客服修改客戶姓名,前線同事可即時操作開機;
無法處理