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网购用户的自我保护意识
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网购用户的自我保护意识
你经常网购吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
你在网购时出现过哪些问题?
没问题
产品质量问题
退换货问题
实际产品与图文不符
买到假冒伪劣产品
其他
如果出现以上的问题时,你会选择?(请按使用频率排序)
忍气吞声,直接给差评
与卖家协商,要求退款或换货
向淘宝客服投诉解决
拨打当地的12315进行投诉维权
其他
鉴收包裹时,您有先验货后鉴收的习惯吗?
一直都有
偶尔有
没有
你有没有一张专用的网银卡且上面仅存一定数额的资金
有
没有
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