沟通协调（定义：与人沟通的意愿与技能，能否通过沟通获得对方的支持与协助）
与人沟通的意愿较弱，表述不清晰，不能很好地表达自己的观点。
有沟通的意愿，表述基本清晰，能与他人正常开展日常的沟通交流。
有良好的沟通意识、技能，能对不同对象，进行有针对性的沟通交流，并准确表达和传递自己的观点、信息。
有较强的沟通意识和能力，对不同对象的沟通，表现出很强的策略性，从而获得他人的认同和理解。
具备极佳的沟通意识和能力，对各种沟通对象，都极具说服力，并取得充分的支持和协助。
学习领悟（定义：通过一定的学习方法与技巧，积累知识、提高技能的能力）
求知欲不明显，接受和应用新知识的能力较弱。
有一定的求知欲，通过培训能掌握本岗位工作所需的基本知识、技能。
有较强的求知欲，能快速地掌握工作所需的知识、技能，并且有效运用于工作，保证工作顺利开展。
主动、快速地通过掌握、运用新知识、技能、解决问题、提高产能，并能及时总结、借鉴自身及他人的经验。
对新知识、新技术、新领域保持关注，能主动、快速地掌握、运用、传播新知识、新技能，创造性地解决问题，给公司带来整体价值的提升。
创新能力（定义：突破常规，用新方法、新思维解决问题的能力）
习惯于延续传统和习惯的方式方法，缺少质疑精神，从不主动思考新的解决方案。
对工作中遇到的问题，在有压力情况下，通过指导，能够试图思考和解决问题。
能够发现工作中遇到的问题，并主动通过提出或引进新的解决思路、方法进行改良。
经常主动检视和寻找工作中的改进空间，并通过提出或引进新理念或方法，实现工作优化，提高效率。
有非常鲜明的创新意识，实践新理念、新方法，形成新的价值链，产生明显的创新价值。
岗位专业技能（定义：对岗位所要求的核心知识、理论和工具的掌握及应用程度）
岗位基本技能需要提高，工作中仅能解决一般常见问题。
具备岗位基本技能，能解决大多数问题。
具备岗位核心技能，能灵活运用，取得不错的效果。
专业技能是本单位的佼佼者，能举一反三，显著提高工作绩效。
行业佼佼者，专业技能及实际解决问题能力在行业内处于领先水平。
