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服务顾问实训八步服务流程测试（广西区域）
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王先生来店保养，服务顾问应该主动出迎并问好，以下话术中哪句适合主动问好（ ）
当电话响起，要求我们在3声响内接起，主动问好、报店名、职务、姓名、问需求等信息，以下话术最适合接听电话的话术是（ ）
预约服务，帮助门店合理安排车辆来店时间，提高工作效率和车主满意度，其主要作用是（ ）
在接待过程中，李明通过观察客户车辆使用情况，主动询问客户兴趣爱好、车辆使用目的及平时车辆在哪里维修保养，李明的做法是（ ）
维修技师需要根据维修项目逐项检查，做到不丢项不落项，维修部件均以达到技术标准，是指施工后的（ ）
