观安信息所提供的产品与您的需求之间的匹配与解决程度？
120% 不仅解决了现有问题，还满足了其他需求
100% 完全解决了现有问题
60% 解决了大部分问题，请说明未解决的需求内容
40% 解决了小部分问题，请说明未解决的需求内容
0% 完全没有解决问题
不涉及/不了解
对于您提出的需求或抱怨，观安团队的响应速度是否符合您预期？
5 当日有人员响应并处理
4 提出后的1-3天内有人员响应并处理
3 提出后的4~7天内有人员响应并处理
2 提出后的8-30天内有人员响应并处理
1 提出后一直无人响应，或响应时长超过30天
不涉及/不了解
观安信息所提供服务的安全性与可靠性是否达到您的要求？
5 满意，人员签订了专项保密协议，且团队在合同的基础上发现/解决了业务系统的其他安全隐患
4 较满意，人员均按规进行操作，汇报项目进度和工作内容时能结合服务规范及事实情况，说明工作成果，有理有据
3 基本满意，人员在服务期间，保密意识充足，且按时按规汇报工作内容
2发现团队有疑似违反保密规定的行为，且团队在汇报项目状态时，人员的服务活动轨迹存在不合理的断层
1 发现团队人员存在违反保密规定的行为，对项目进展和后期的业务实施造成了重大影响
不涉及/不了解
您在该项目中的角色是什么（请选择您在接触本产品/服务过程中最接近的角色）?
我帮助选择或采购了该产品/服务
我是该产品部署/项目实施和定制化团队成员之一
我是系统管理员/安全审计员角色
其他
