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黄河之歌（2021.07.10-07.15）琳然-VIVA旅行家回访表

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

旅行中，领队是否按照官网计划行程带领？

A、是的，没有遗漏

B、稍微改动调换，但没有遗漏，也不影响体验

C、领队增加了行程，我想说

D、领队减少了行程，我想说

旅行中，您是否还满意领队的服务状态及旅行安排？

A、有问题和麻烦领队都是第一个冲在前面及时解决沟通，热情、负责；旅行安排也衔接的周到、全面很专业，很满意

B、做到了本职工作，问题基本上都得到解决；各事项的提醒、安排没什么大问题，感觉还可以

C、领队态度负责热心，但统筹安排上有待提高，细节可以更完善，经验和专业度有待提高

D、领队态度不积极缺乏责任心，安排不专业，我想说

您对本次旅行的团体氛围感觉如何？

A、大家相处的很愉快，结交了很多好友，非常棒！非常认可这样的方式

B、氛围还行，没什么摩擦冲突，不影响旅行体验

C、不满意这次的团体氛围，我想说

您对我们安排的车辆满意吗？

A、很满意，师傅十分热情，很尽责

B、一般般，没有大的问题

C、不满意，师傅差强人意，有一些问题

您对我们设计的路线整体满意吗？

A、十分满意，设计出众，体验完美

B、比较满意，设计不错，体验还好

C、一般般，感觉没有什么特别

D、不满意，我想说