本页仅为文字内容，不可回答。

售后服务学习内容测试

期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

本图判定人为损伤时算作几处？

1

2

3

4

如有质量问题，可退换货的时间和可维修的时间为购买之日后几天？

7天，2年

7天，1年

15天，2年

15天，1年

人为损伤的保修年限和维修费用收取为多少（不算邮费时）？

1年，30元/处

1年，40元/处

2年，30元/处

2年，40元/处

店长的职责包含？

将需维修衣物寄往维修部

系统提交单据

对维修后寄回门店的未售商品确认无误后点击确认收货

对系统开退单的商品点击确认收货

灰绒是否为质量问题

是

否

搜索相关模板