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民生保险第六期收展渠道服务营销转型培训班通关考试

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！
我们未来的目标客户是谁？（）
A.缘故客户
B.已经买过保险的老客户
C.从来没有买过保险的潜力客户
D.未来每年新增人口
寿险营销3.0时代的特征最高分值：4分)
A.产品驱动型营销
B.服务营销
C.情感营销
D.体验营销
衡量一名业务员是否掌握服务营销技能：主要看其拥有的( )，（ ）个就算基本掌握
A.五星客户数量
B.三星客户数量
C.≥3
D.≥4
E.≥5
服务营销功能小组以服务区、科为单位的，日常管理的过程如二早经营，其中包括（）
A.白板会议
B.制式学习
C.出发前的演练
D.集中电话约访
服务营销的保费来源：老客户的加保、转介绍客户的加保。最高分值：2分)
对
错
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