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虚假签收考试

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
区域优质服务名单(白名单)是指? (单选题)
经常去送,天天都有快递的客户。
客户诉求较高的,且派前需要电联并送货上门的客户。
对快递员很好,会给小费的客户。
网点发货量大的客户。
什么样情况下,才可做本人签收。(单选题 )
只限派送至收件客户本人签收的,才可做本人签收。
经收件人同意,他人代签的快件
送至前台、物业、门卫的快件
存放至快递柜的快件
微笑(除网络平台B以外)其他来源的虚假签收投诉单客诉处罚网点( )元/票罚款 (单选题 )
20
30
40
50
微笑(除网络平台B以外)其他来源的虚假签收投诉单以分配时间开始计时,( )小时内客户短信评价满意,系统当天将直接减免虚假签收客诉罚款; (单选题)
2小时
4小时
6小时
8小时
网络平台投诉单及虚假签收投诉单当月投诉率达标后总部将全额返还网点( ) (多选题)
网点当月网络平台投诉单票罚款、其他来源的虚假签收单票罚款
虚假签收投递/签收/派送/透明化-不规范罚款、
未精准投递罚款、重复投诉罚款。
虚假签收不满意、网络平台二次投诉