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干部《西亚和美服务理念》考试

期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
2、西亚人对生命意义的理解:( ),并把快乐带给别人。
A.快乐地生活
B.对人有帮助
C.对人好
D.做个好人
二、多选题:(每题3分,30分)
8、我们要坚定服务理念:( )
A.以客为尊
B.为客着想
C.休闲愉快
D.购物满意
三、判断题:(每题2分,40分)
20、在服务品质追求上,我们追求 超越顾客期望 。
A.正确
B.错误