兴业银行上海生产系统（低柜、社区）专题考试

客户账户交易明细查询，正确流程为（ ）①确认持卡人身份证件与银行卡是否为同一人②使用身份证鉴别仪核验客户身份证原件的真实性；通过联网核查系统核实客户身份信息的真实性③生产系统办理相关交易并打印

（ ）需由凭证管理岗通过智能柜台打印“清机/加卡记录单”，登陆生产系统使用9111交易打印智能柜台虚拟柜员“尾箱交接记录单”和使用2402交易打印“重要单证存量清单”，应三方核对借记卡余额和起止凭证号相符，无需对卡箱内的借记卡实物进行清点。

业务审核岗须通过密码来设置或更换指纹，指纹变更须经过管辖机构会计暨合规主管授权。（ ）

每日营业结束，经办柜员必须进行账实核对，盘点实物凭证时必须做到逐份清点，切实保证账实相符，并在柜员尾箱交接单上留存核对痕迹。

“双录”视频和音频需全程且连贯录制，“双录”应贯穿于产品销售重点过程的全程。