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中国银行湖北省分行综服经理厅堂管家岗位综合能力提升培训 训 前 调 研 问 卷

亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
基本信息
姓名    ____________
性别    ____________
所属支行    ____________
您的年龄?
A.25岁以下
B.25~35岁
C.35~45岁
D.45岁及以上
您在转岗至厅堂管家角色前的工作岗位是?
A.综服经理
B.业务经理
C.内控副职
在日常工作中,您目前遇到的困难主要有?(多选)
A.对劳动组合优化项目解读不清晰,不好把握工作方向
B.对自身岗位考核、管理制度和职责等内容不清晰,很难开展工作
C.对综服经理团队的考核方面不明确
D.在厅堂客户异议处理方面,难以保持平和的心态
E.厅堂弹柜及安排补位是会因为岗位性质不好开口
F.其他
您期待本次服务营销能力提升培训中能够学习或解决的问题有哪些?
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