《西亚兴安服务理念》模拟考试2

优质的服务是 的员工创造出来的。

基本服务行为规范不包括：

优质服务就是礼貌尊重每个顾客。

和人相向而行，轻声说句“您好”，正面而行。

我们西亚兴安人要展现一种热情、真诚、专业的精神面貌，这是服务的基础。