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虚假签收考试
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请问您是？（您的姓名）
什么样情况下，才可做本人签收。(单选题 )
微笑（除网络平台B以外）其他来源的虚假签收投诉单以分配时间开始计时，（ ）小时内客户短信评价满意，系统当天将直接减免虚假签收客诉罚款； (单选题)
业务员通过（ ）方式查看虚假签收投诉单，在工单分配给网点之时起4小时内，网点结单且客户评价满意，系统直接减免20元/票虚假签收客诉罚款信息； (多选题)
网络平台投诉单及虚假签收投诉单当月投诉率达标后总部将全额返还网点（ ） (多选题)
