5.1 迎接客户与标准交车文件传递以下【未做到】的请点选：
5.1.1销售顾问向客户展示预约交车的好处
5.1.2销售顾问积极向客户问好，并祝贺客户，营造愉悦的交车氛围（需要至少一次赞美和恭喜客户）
5.1.3 向客户介绍交车流程及所需时间
5.1.4 向客户展示并递交购车资料（关单商检证明、PDI单、购车发票、购车合同）
5.1.5 向客户展示保单资料，告知客户保险公司及车险理赔报案电话
5.1.6向客户简单介绍出险后的流程与注意事项
5.1.7 向客户展示贷款合同，告知客户每月的还款日期、还款金额、车辆所有权与到期解押事项
5.1.8向客户展示二手车置换合同，接收二手车辆钥匙及所需文件
5.1.9向客户介绍置换流程
5.1.10 向客户展示随车文件（使用说明书、 维修保养手册、 三包凭证）
以上内容全部做到
