评分内容:1、日常问题处理及时率;2、疑难处理解决率;3、微信/电话指导积极性;4、个人沟通能力等。评分标准:①五星 :优秀--提出建设性意见并落地实施,帮助公司成长/工程师整体水平提升;②四星:优良--能高效处理工程师疑难杂症问题,开发培训课件,异常质量反馈,超额完成精英管理任务;③三星:一般--能够完成日常技术问题处理,能完成案例编写,个人能力一般;④二星:及格--能完成最基本的技术问题处理,但个人沟通/培训/写作能力仍需提升;⑤一星:不合格--不能解决问题,无法胜任技术支持岗位淘汰。注:1、对于技术精英的评价,须公平公正,慎重评分;2、8月1日之后选拔的技术精英,本次暂不做评价。