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【工商银行合肥分行】100+初级管理人员综合能力提升培训项目管理情景调研
亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
【案例1】场景: 2016年12月26日,今天是张学友成为经理的第一天,他坐在办公桌上,脸上没有丝毫的喜悦。“经理能做什么?经理应该做什么?”从一周前知道自己获得晋升,他就开始思考这几个问题,只是到现在也没有头绪,这让一向目标导向、结果导向的他有些迷惑。 作为销售新经理,张学友手下有三名员工,都是他的老同事:黎明,负责销售工作;关之琳,一个年轻的女孩儿,她负责客户服务;而任贤齐则是负责技术支持和项目。成为了老同事的领导,张学友很珍惜大家的战友情谊,带着“和团队挣大钱”的一腔热血。 这次晋升其实并非偶然,张学友前期的努力工作都落在了公司领导的眼里。表彰大会上,副总梁咏琪对他提出期望,“2017年公司的新目标,我等着看你的好成绩!”想到这里,张学友深吸一口气打开电脑,开始计划他这几天的工作主要工作。
【案例3】 场景: 刘德华作为刚从技术部脱颖而出的新经理,在团队中还是非常年轻。他手下的谭咏麟是在技术部工作了10年的老员工,在内部也有一定威望,但对刘德华这个新领导似乎不太买账。平时的工作中,对刘德华的安排,谭咏麟表现出了很多自己的想法。 一天上午,刘德华主持了一个银行大型项目的方案评审会。在评审的过程中,刘德华对部门之前一直在使用的测试方案提出了质疑,用户交互部门测试太依赖于应用测试工具了,而且与应用测试用例有所重复,这是重复工作。除此之外,刘德华还提出了自己的一些观点,提议对原有方案进行大幅度修改。谭咏麟显然不同意刘德华的观点,这样修改起来工作量太大了。他说道,而且旧方案已实施了很久,而且之前的项目都是这样做的,怎么就到你刘德华这不行呢? 对于谭咏麟的反对意见,刘德华并不意外,原有的方案是由谭咏麟做的,他当然有些想法。虽然理解谭咏麟的立场,但刘德华在会上还是感觉有点下不来台。
问题:刘德华此时心中涌起很多想法,它们虽没有正误之分,但你认为最不符合新任经理管理思路的是?
A. 临时起意的会议太多了,以后须有个流程,会议最好提起1天通知
B. 自己负责的项目更需要全身心投入,必须干好给项目团队做出表率
C. 以后如项目周会总结这样的工作授权给下面的人整理、自己监督就好了
D. 技术问题看来要多督促成员事后总结,不能每次都慌慌张张地来找我
问题:刘德华成功与对手公司人员沟通并获得帮助的方法不包括:
A. 建立信任与人际联系
B. 找到共同利益点
C. 使用故事、案例来加强说服
D. 发动情感攻势
问题:刘德华的主管提出了以下几条建议。对于建立长远的、战略性的人际网络来说,你觉得可能不太恰当的是:
A. 通过表现出努力工作的积极态度赢得其他共事人的信任
B. 除了工作途径,也可通过小型聚餐、团队建设维护关系
C. 瞄准相关项目/部门干系人,有针对性地建立人际网络
D. 把有效地与人交往内化成一种习惯,降低自己的交往焦虑

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亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
【案例1】场景: 2016年12月26日,今天是张学友成为经理的第一天,他坐在办公桌上,脸上没有丝毫的喜悦。“经理能做什么?经理应该做什么?”从一周前知道自己获得晋升,他就开始思考这几个问题,只是到现在也没有头绪,这让一向目标导向、结果导向的他有些迷惑。 作为销售新经理,张学友手下有三名员工,都是他的老同事:黎明,负责销售工作;关之琳,一个年轻的女孩儿,她负责客户服务;而任贤齐则是负责技术支持和项目。成为了老同事的领导,张学友很珍惜大家的战友情谊,带着“和团队挣大钱”的一腔热血。 这次晋升其实并非偶然,张学友前期的努力工作都落在了公司领导的眼里。表彰大会上,副总梁咏琪对他提出期望,“2017年公司的新目标,我等着看你的好成绩!”想到这里,张学友深吸一口气打开电脑,开始计划他这几天的工作主要工作。
【案例3】 场景: 刘德华作为刚从技术部脱颖而出的新经理,在团队中还是非常年轻。他手下的谭咏麟是在技术部工作了10年的老员工,在内部也有一定威望,但对刘德华这个新领导似乎不太买账。平时的工作中,对刘德华的安排,谭咏麟表现出了很多自己的想法。 一天上午,刘德华主持了一个银行大型项目的方案评审会。在评审的过程中,刘德华对部门之前一直在使用的测试方案提出了质疑,用户交互部门测试太依赖于应用测试工具了,而且与应用测试用例有所重复,这是重复工作。除此之外,刘德华还提出了自己的一些观点,提议对原有方案进行大幅度修改。谭咏麟显然不同意刘德华的观点,这样修改起来工作量太大了。他说道,而且旧方案已实施了很久,而且之前的项目都是这样做的,怎么就到你刘德华这不行呢? 对于谭咏麟的反对意见,刘德华并不意外,原有的方案是由谭咏麟做的,他当然有些想法。虽然理解谭咏麟的立场,但刘德华在会上还是感觉有点下不来台。
问题:刘德华此时心中涌起很多想法,它们虽没有正误之分,但你认为最不符合新任经理管理思路的是?
A. 临时起意的会议太多了,以后须有个流程,会议最好提起1天通知
B. 自己负责的项目更需要全身心投入,必须干好给项目团队做出表率
C. 以后如项目周会总结这样的工作授权给下面的人整理、自己监督就好了
D. 技术问题看来要多督促成员事后总结,不能每次都慌慌张张地来找我
问题:刘德华成功与对手公司人员沟通并获得帮助的方法不包括:
A. 建立信任与人际联系
B. 找到共同利益点
C. 使用故事、案例来加强说服
D. 发动情感攻势
问题:刘德华的主管提出了以下几条建议。对于建立长远的、战略性的人际网络来说,你觉得可能不太恰当的是:
A. 通过表现出努力工作的积极态度赢得其他共事人的信任
B. 除了工作途径,也可通过小型聚餐、团队建设维护关系
C. 瞄准相关项目/部门干系人,有针对性地建立人际网络
D. 把有效地与人交往内化成一种习惯,降低自己的交往焦虑
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