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热风案例场景化调研问卷
亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
【案例3】 场景: 刘德华作为刚从技术部脱颖而出的新经理,在团队中还是非常年轻。他手下的谭咏麟是在技术部工作了10年的老员工,在内部也有一定威望,但对刘德华这个新领导似乎不太买账。平时的工作中,对刘德华的安排,谭咏麟表现出了很多自己的想法。 一天上午,刘德华主持了一个银行大型项目的方案评审会。在评审的过程中,刘德华对部门之前一直在使用的测试方案提出了质疑,用户交互部门测试太依赖于应用测试工具了,而且与应用测试用例有所重复,这是重复工作。除此之外,刘德华还提出了自己的一些观点,提议对原有方案进行大幅度修改。谭咏麟显然不同意刘德华的观点,这样修改起来工作量太大了。他说道,而且旧方案已实施了很久,而且之前的项目都是这样做的,怎么就到你刘德华这不行呢? 对于谭咏麟的反对意见,刘德华并不意外,原有的方案是由谭咏麟做的,他当然有些想法。虽然理解谭咏麟的立场,但刘德华在会上还是感觉有点下不来台。
【案例5】场景: 随着工作的开展,刘德华渐渐找到了管理的感觉,他的时间慢慢回到正轨,正当他松一口气的时候,一个员工之间的矛盾摆到了他的面前。 在刘德华的团队中,容祖儿是老人了,以前也是和刘德华打拼的战友,而莫文蔚是后来转入的,确实有能力,但年轻人也心气儿高。一次对接项目需求时,莫文蔚认为容祖儿工作不尽力、推诿不作为。容祖儿认为自己是接口人,别人不应随意承诺。 沟通中,刘德华了解到两个人的初衷都是好的,拿出的方案其实也一致,按理说相互理解并不困难,项目上的小摩擦也不罕见。但不知道为何莫文蔚情绪这么大。进一步沟通才发现,莫文蔚对刘德华平时的分工就有异议,认为刘德华跟容祖儿之间有共同的工作经历,有问题就习惯性的找容祖儿问或处理,自己不被重视,刘哥你事事都找他,我觉得我在团队中价值不大。 刘德华反省上任以来的一系列安排,由于和容祖儿交情的确颇深,同时感觉莫文蔚心高气傲难以接近,自己确实多少表现出了一点亲疏远近。
【案例9】 场景: 在莫文蔚表达感觉在团队中并不受重视后,刘德华就对这个手下留心了起来。仔细观察发现,莫文蔚工作能力还不错,绩效表现中等,成长意愿也算高,总体来说是团队的中坚力量。目前团队项目越来越多,不仅有PC平台开发又增加Android平台开发,人才需求逐渐扩大。 刘德华决定将莫文蔚培养起来。他发现莫文蔚的研发功底不错,在新平台Android平台也有些经验。只是当前工作的重复性大,莫文蔚感觉缺少挑战,因此态度上有些不够积极。 一天下班,刘德华主动约莫文蔚一起吃完饭,席间刘德华问了问莫文蔚对于移动平台的想法,经理我觉得移动平台是大势潮流,我平时就特别关注。发现莫文蔚对移动平台开发很渴望,刘德华心中有了成算,咱们现在在移动平台上的项目越来越多,部门希望你能承担一部分。 莫文蔚十分高兴,一连说出了两个太好了。
【案例18】 场景: 手机提示音响起,刘德华收到了事业部副总经理在微信上安排的一个任务,任务内容是要求他们派出专家配合齐秦的项目一起解决一个棘手问题。刘德华不敢怠慢,直接找到了骨干容祖儿,让她作支持。 一周后,同样一个下午,刘德华放下了手中的电话,一肚子的闷气。原来,一周过去了,测试部门竟然没有提出具体该如何对项目进行支持,容祖儿本人除了知道这是一个与第三方软件的冲突外,更是一无所知,甚至连该由谁主导问题都没有明确。这两天,不时有项目负责人来找刘德华抱怨,说容祖儿手头搁置的项目,好多都有耽误交付的风险。看来打电话是解决不了问题了,还是得当面聊聊,想到这里,刘德华起身去找齐秦。 齐秦这次倒是很热情,招呼刘德华坐下,给刘德华倒了茶。可刘德华却没有心思喝茶,直接发问项目的问题是什么?由谁来主导这个问题?具体要怎么支持?容祖儿需要做什么?到底面对刘德华一串问题,齐秦只说需要大家一起商量解决。刘德华感到着急又有些生气。
【案例20】 场景: 刘德华作为团队负责人,确认了2017年公司下发的新的年度考核KPI标准,并与团队成员做了沟通。到了年底,该进行绩效考核与反馈了。 这次绩效评估,刘德华希望与以往有点不同,可是又有些顾虑。 原来,刘德华的团队中,有事业型的,几乎把自己所有的时间和精力都放在了工作上,工作特别努力,做了很多项目,承担了很多任务,是团队主力;也有家庭型的,只在八小时内工作,八小时外就不工作了。也有工作责任心较差,对工作的时间期限要求不严格,所负责的项目经常出问题,导致刘德华后续不敢交给这名员工更重要的工作。 刘德华希望在这次绩效评估中,给员工打分能拉开差距,多劳多得,少劳少得。这也是公司绩效改革的目的所在,让表现好的员工有更大的动力和冲劲。但刘德华也担心,会不会因此挫伤绩效评估低的员工改进的积极性呢?这是一个矛盾。尤其在之前的绩效评估中,大家的绩效差距都不大,大多集中在80多分、小部分人90多分、比较差的70多分,表现优异和表现较差的分数只有20%的差距。

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【案例3】 场景: 刘德华作为刚从技术部脱颖而出的新经理,在团队中还是非常年轻。他手下的谭咏麟是在技术部工作了10年的老员工,在内部也有一定威望,但对刘德华这个新领导似乎不太买账。平时的工作中,对刘德华的安排,谭咏麟表现出了很多自己的想法。 一天上午,刘德华主持了一个银行大型项目的方案评审会。在评审的过程中,刘德华对部门之前一直在使用的测试方案提出了质疑,用户交互部门测试太依赖于应用测试工具了,而且与应用测试用例有所重复,这是重复工作。除此之外,刘德华还提出了自己的一些观点,提议对原有方案进行大幅度修改。谭咏麟显然不同意刘德华的观点,这样修改起来工作量太大了。他说道,而且旧方案已实施了很久,而且之前的项目都是这样做的,怎么就到你刘德华这不行呢? 对于谭咏麟的反对意见,刘德华并不意外,原有的方案是由谭咏麟做的,他当然有些想法。虽然理解谭咏麟的立场,但刘德华在会上还是感觉有点下不来台。
【案例5】场景: 随着工作的开展,刘德华渐渐找到了管理的感觉,他的时间慢慢回到正轨,正当他松一口气的时候,一个员工之间的矛盾摆到了他的面前。 在刘德华的团队中,容祖儿是老人了,以前也是和刘德华打拼的战友,而莫文蔚是后来转入的,确实有能力,但年轻人也心气儿高。一次对接项目需求时,莫文蔚认为容祖儿工作不尽力、推诿不作为。容祖儿认为自己是接口人,别人不应随意承诺。 沟通中,刘德华了解到两个人的初衷都是好的,拿出的方案其实也一致,按理说相互理解并不困难,项目上的小摩擦也不罕见。但不知道为何莫文蔚情绪这么大。进一步沟通才发现,莫文蔚对刘德华平时的分工就有异议,认为刘德华跟容祖儿之间有共同的工作经历,有问题就习惯性的找容祖儿问或处理,自己不被重视,刘哥你事事都找他,我觉得我在团队中价值不大。 刘德华反省上任以来的一系列安排,由于和容祖儿交情的确颇深,同时感觉莫文蔚心高气傲难以接近,自己确实多少表现出了一点亲疏远近。
【案例9】 场景: 在莫文蔚表达感觉在团队中并不受重视后,刘德华就对这个手下留心了起来。仔细观察发现,莫文蔚工作能力还不错,绩效表现中等,成长意愿也算高,总体来说是团队的中坚力量。目前团队项目越来越多,不仅有PC平台开发又增加Android平台开发,人才需求逐渐扩大。 刘德华决定将莫文蔚培养起来。他发现莫文蔚的研发功底不错,在新平台Android平台也有些经验。只是当前工作的重复性大,莫文蔚感觉缺少挑战,因此态度上有些不够积极。 一天下班,刘德华主动约莫文蔚一起吃完饭,席间刘德华问了问莫文蔚对于移动平台的想法,经理我觉得移动平台是大势潮流,我平时就特别关注。发现莫文蔚对移动平台开发很渴望,刘德华心中有了成算,咱们现在在移动平台上的项目越来越多,部门希望你能承担一部分。 莫文蔚十分高兴,一连说出了两个太好了。
【案例18】 场景: 手机提示音响起,刘德华收到了事业部副总经理在微信上安排的一个任务,任务内容是要求他们派出专家配合齐秦的项目一起解决一个棘手问题。刘德华不敢怠慢,直接找到了骨干容祖儿,让她作支持。 一周后,同样一个下午,刘德华放下了手中的电话,一肚子的闷气。原来,一周过去了,测试部门竟然没有提出具体该如何对项目进行支持,容祖儿本人除了知道这是一个与第三方软件的冲突外,更是一无所知,甚至连该由谁主导问题都没有明确。这两天,不时有项目负责人来找刘德华抱怨,说容祖儿手头搁置的项目,好多都有耽误交付的风险。看来打电话是解决不了问题了,还是得当面聊聊,想到这里,刘德华起身去找齐秦。 齐秦这次倒是很热情,招呼刘德华坐下,给刘德华倒了茶。可刘德华却没有心思喝茶,直接发问项目的问题是什么?由谁来主导这个问题?具体要怎么支持?容祖儿需要做什么?到底面对刘德华一串问题,齐秦只说需要大家一起商量解决。刘德华感到着急又有些生气。
【案例20】 场景: 刘德华作为团队负责人,确认了2017年公司下发的新的年度考核KPI标准,并与团队成员做了沟通。到了年底,该进行绩效考核与反馈了。 这次绩效评估,刘德华希望与以往有点不同,可是又有些顾虑。 原来,刘德华的团队中,有事业型的,几乎把自己所有的时间和精力都放在了工作上,工作特别努力,做了很多项目,承担了很多任务,是团队主力;也有家庭型的,只在八小时内工作,八小时外就不工作了。也有工作责任心较差,对工作的时间期限要求不严格,所负责的项目经常出问题,导致刘德华后续不敢交给这名员工更重要的工作。 刘德华希望在这次绩效评估中,给员工打分能拉开差距,多劳多得,少劳少得。这也是公司绩效改革的目的所在,让表现好的员工有更大的动力和冲劲。但刘德华也担心,会不会因此挫伤绩效评估低的员工改进的积极性呢?这是一个矛盾。尤其在之前的绩效评估中,大家的绩效差距都不大,大多集中在80多分、小部分人90多分、比较差的70多分,表现优异和表现较差的分数只有20%的差距。
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