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大学生网购电子忠诚度影响因素调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:首先请您告诉我们您经常光顾(或相对较熟悉)的电子商务网站是(单选)_____:
A.淘宝网
B.京东商城
C.当当网
D.1号店
E.亚马逊
F.唯品会
G.易迅网
H.聚美优品
I.拍拍网
J.好乐买
其他
Q2:该网站提供的产品价格
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
Q3:该网站所提供的产品品质
非常好
一般
非常差
Q4:该网站提供的产品种类
非常丰富
丰富
一般
不丰富
非常少
Q5:该网站的配送服务速度
非常快
一般
非常慢
Q6:该网站可供选择的支付方式
非常多
一般
非常少
Q7:该网站提供的交流平台(论坛、社区、app等)使你
非常受益
受益
一般
不受益
误导
Q8:该网站订购的产品能在规定的时间内送达的频率
非常高
一般
非常低
Q9:该网站产品的数量、品质与网站介绍的一致程度
非常一致
一致
一般
不一致
非常不一致
Q10:该网站对于其提供的不合格产品有良好的售后服务
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q11:该网站能根据我的特定需求提供个性化的服务
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q12:该网站会及时反馈我提出的建议
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q13:该网站的网页设计
非常美观
美观
一般
难看
非常难看
Q14:向该网站购买产品程序
非常简便
简便
一般
复杂
非常复杂
Q15:在该网站上进行交易是安全的
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q16:我愿意在这家网站上提供个人资料
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q17:我愿意与该网站绑定快捷支付
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q18:我对该网站品质的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q19:我对该网站服务的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q20:我对该网站提供的产品的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q21:我在该网站购物经历的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q22:我认为该网站的网络信誉
非常高
一般
非常低
Q23:该网站不会侵犯我的隐私
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q24:即使该网站的商品略微提价,我也愿意继续购买
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q25:该网站的品牌可以确保其产品和服务的质量
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q26:我对该网站的好感度
非常高
一般
非常低
Q27:我花了很多时间来熟悉该网站的操作
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q28:我习惯于该网站的操作方法和流程
非常同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q29:我觉得其它网站不能提供比该网站更优质的服务
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q30:与其它网站相比,我能在该网站获得最大的经济利益
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q31:我在该网站累计的交易金额和次数使我享受更多的优惠
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q32:我在该网站享有会员待遇和更高的信誉度
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q33:我与该网站的关系
非常融洽
融洽
一般
糟糕
非常糟糕
Q34:您的性别?
Q35:您的年级
大一
大二
大三
大四
Q36:您使用网络有多久的时间
3年以内
3-5年
5-8年
8年以上
Q37:您每周上网时间
10小时以内
10-20小时
20-30小时
30小时以上
Q38:您平均每月花费
800元以内
800-1200元
1200-1600元
1600元以上
Q39:您平均每月的网购费用
100元以内
100-500元
500-1000元
1000元以上
Q40:您在网上购买最频繁的商品为(限选一项)
服装内衣
鞋包配饰
护肤彩妆
音像图书
数码产品
珠宝手表
美食特产
日用百货
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