尊敬的客户:
您好!
作为耐驰泵业的忠实客户,我们真挚地邀请您参加耐驰公司客户满意度调查活动。您的意见对我们很重要,我们将据此持续改进,更好的服务于我们的客户。
调查结束后您将有机会被邀请参加一个耐驰研讨会,此外每位参与者还可以获得我们为您精心准备的礼品一个,由本次为您服务的耐驰销售人员或服务人员转交给您,您的数据将被做匿名和保密处理。

数据保护条款
调查结果保存为统计数据。这意味着:没有人可以调取您的答案。
Q1:请先填写本次为您提供服务的耐驰销售或者服务人员姓名
Q3:您最后一次购买耐驰产品是什么时候,包括泵及系统和服务?
Q5:您对我们的订单处理流程满意吗?我们还有什么需要改善提高的地方吗?
Q6:您在购买泵或切碎机时您最看重什么?请选择最重要的4个选项。
产品质量
咨询能力
备件服务
价格
交货时间
全球销售网点
现场维修和服务
全球服务
所有设备都用同一厂家的
供应商形象
有业绩参考
创新
Q15:您对我们的产品将来有什么技术改进的要求吗?(没有则不用回答)
Q18:在过去的12个月里您有从其他公司那里购买过产品和耐驰做比较吗?
Q24:您不购买耐驰配件的原因是什么,请对我们以下几个方面进行打分?
| 非常满意 | 相当满意 | 一定程度满意 | 相当不满意 | 一点都不满意 | 不知如何回答 |
产品质量 | | | | | | |
交货时间 | | | | | | |
价格/性价比 | | | | | | |
其他 | | | | | | |
Q31:您印象中耐驰是怎样处理您的投诉的?我们该怎么改善?
Q33:耐驰需要不断的努力改进,我们要确保客户对我们提供的产品和服务满意,争取持续改进,您有任何其他的意见或建议吗?
Q34:以下泵厂家销售人员在服务时的四个方面表现的如何(请根据您平时接触的实际情况打分,没接触过的就不用打分,满意请点亮五颗星,不满意为一颗星)
| 访问/联系的及时性 | 技术专业度 | 履约信用 | 友好度 |
耐驰NETZSCH | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
西派克SEEPEX | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
博西莫PCM | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
莫诺/莫伊诺Mono/Moyno | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
西安海兴 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
杭州兴龙 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
得力时DUREX | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
博格BORGER | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
福格申VOGELSANG | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
天津工业泵 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
黄山工业泵 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
天津瑞德 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
Q40:您的邮箱?(必答题,我们保证您的隐私并且匿名处理您的数据)
Q41:您的电话(办公电话和手机均可,我们保证您的隐私并且匿名处理您的数据,如您觉得不便,此题可跳过不答)
Q43:以下泵厂家现在市场中的价位怎么样?(请根据市场行情滑动下方滑条进行打分,滑条选项共有10个档次可供区别)
耐驰NETZSCH ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
西派克SEEPEX ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
博西莫PCM ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
莫诺/莫伊诺Mono/Moyno ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
西安海兴 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
杭州兴龙 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
得力时DUREX ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
博格BORGER ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
福格申VOGELSANG ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
天津工业泵 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
黄山工业泵 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
天津瑞德 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q45:您对我们产品的设计和结构安全性是否满意呢?
Q46:您对设计和结构安全性哪方面不满意呢?请详述,我们将根据实际情况进行改善
Q48:配套的电机是否符合您在能效方面的要求(节能减排是否符合要求)
Q50:您对废旧定子的处理对我们有哪些方面的要求呢?