被引用:37次
本页仅为文字内容,不可回答。
韵达快递顾客满意度调查
    您好!这是一份关于韵达物流客户满意度调查的问卷,目的是了解大家对韵达物流的服务质量的看法。填写此问卷时不记名的,所获得的数据只为个人所用,请不要有任何的顾虑。谢谢您的热心参与。
Q1:请问您的年龄是?
18以下
18-25岁
25-35岁
35-50岁
Q2:您每月使用快递的次数?
不使用
1-2次
2-4次
4次以上
Q3:您使用快递的原因?
网上购物
寄礼品
工作需求
其他
寄文件
日常生活需求
Q4:您经常使用的快递是?
中通
申通
顺丰
韵达
圆通
其他
Q5:您对韵达快递印象?
迅速、安全、及时
一般般
基本满意
不满意
太慢了
Q6:请问您对韵达快递客户人员售前、售后服务的评价?
很好
较好
一般
很差
Q7:请问您认为韵达快递的投递和收取方便吗?
方便
一般
不方便
Q8:请问您对韵达快递的网上物流追踪服务的感受是?
很准确,能及时了解寄送物所到地点
一般,可有可无并无多大用处
一点用都没有
没有使用过网上物流追踪服务
Q9:请问您韵达寄送的物品是否能准时送达?
都能准时
大多数准时,有时不准时
都不能准时
大多数不准时,有时准时
Q10:请问您快递到达时是否收到通知?
有短信通知
有电话通知
两者都有
没有任何形式的通知
Q11:您收到韵达快递时,包装或物品完整程度如何?
皆完好无损
包装损坏,物品完好
物品损坏,包装完好
皆有损坏
Q12:您对韵达快递的哪些方面不满意?
费用高
速度慢
服务态度差
快递丢失
物品损坏
物品损坏
Q13:请问总体来说您对韵达快递满意吗?
很满意
基本满意
一般
不满意
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议隐私政策免责声明©2013-2020 众言网络ICP证:合字B2-20160010沪ICP备10013448沪公网安备 31010402000149号